La importancia de la atención telefónica en picos de demanda

La venta directa en hoteles encuentra en el canal de voz un aliado insustituible. Un call center especializado no solo optimiza la gestión de reservas y consultas, sino que también incrementa el ticket medio, refuerza la fidelización de los clientes y contribuye a la planificación de campañas para futuras estancias .

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