Flexmyroom e Fideltour, nossas mais recentes alianças estratégicas

Continuamos explorando soluções para atender às necessidades dos viajantes e dos hoteleiros na nova realidade moldada pela crise da Covid-19.

• Redução de cancelamentos, segurança reforçada, menor volatilidade nas reservas on the books, ressurgimento de tarifas não reembolsáveis, segmentação, receita um a um ou experiência do cliente: esses são apenas alguns dos benefícios tangíveis dessas parcerias.


• Em última análise, os principais beneficiários desses acordos serão os estabelecimentos hoteleiros que atualmente utilizam o motor de reservas da Paraty Tech - nossos estimados clientes.

Estamos adicionando duas novas alianças estratégicas com o objetivo, por um lado, de minimizar o impacto da Covid-19 nas tendências atuais de reservas dos viajantes e, por outro lado, de fornecer aos hoteleiros um conhecimento mais profundo do cliente, promovendo uma maior segmentação e, assim, possibilitando a criação de experiências cada vez mais personalizadas.

Nossa integração com a Flexmyroom, uma empresa que experimentou um crescimento extraordinário durante a pandemia, oferece aos hotéis a oportunidade de incluir, em suas tarifas escolhidas, seguro de cancelamento e de viagem. Essa cobertura protege os viajantes reembolsando seus pagamentos e lidando com possíveis problemas de saúde no destino. Os benefícios para o hotel são evidentes, permitindo reintroduzir tarifas não reembolsáveis, que estavam praticamente extintas, aumentar o fluxo de caixa e reduzir os riscos de volatilidade nas previsões e nas reservas on the books.

O acordo com a Fideltour, que entre outras soluções, fornece um CRM especializado para hotéis, demonstrará os múltiplos benefícios para as vendas diretas resultantes de sua integração com nosso motor de reservas. Essa integração transforma nosso motor de reservas em uma fonte constante de informações para o CRM, que organiza, segmenta e dá sentido aos dados para uma experiência personalizada, aproximando o hoteleiro do conceito de receita um a um.

Miguel Hita, gerente de vendas da Fideltour, enfatiza que "um motor de reservas como o da Paraty Tech, devido ao alto volume de reservas que gerencia, é um diamante bruto para maximizar o potencial de nosso CRM para hotéis. Todas essas reservas se traduzem em informações, que bem tratadas, tornam-se extremamente úteis e valiosas para a fidelização do cliente e, portanto, para garantir reservas diretas futuras."

Por sua vez, Javier Quesada, CCO da Flexmyroom, está convencido de que sua solução "atende às demandas de segurança do viajante, tanto no momento da compra quanto durante sua estadia no destino. A integração com o motor de reservas da Paraty Tech é uma vantagem competitiva inegável para o hoteleiro, em detrimento de seu compset e das OTAs."

Um sentimento ecoado por Daniel Sánchez, CRO da Paraty Tech, que conclui: "cada passo que damos para facilitar as coisas para os clientes, reduzindo a incerteza para os hotéis - os principais beneficiários desses acordos - terá um impacto muito positivo nas vendas diretas."