Seguindo os passos de Booking.com: Price Seeker agora diferencia entre os preços da web móvel e os do aplicativo OTA

Revenue 06/10/2020

Depois de monitorar os preços do seu site desktop, do seu site mobile ou de programas e funcionalidades como Booking.basic, Genius ou Benefício de Pagamento Antecipado, o Price Seeker agora também diferencia os preços vindos do App Booking.

Se boa parte do esforço que você faz para tentar alcançar a paridade desejada envolve ter os preços do seu estabelecimento bem controlados e monitorados nos diferentes canais em que seu estoque é oferecido, então você precisa ter certeza de que está ciente das múltiplas estratégias utilizadas , especialmente por grandes agências, com o objetivo de gerar disparidades invisíveis ou muito difíceis de detectar. E se você estiver concentrando sua atenção em um ponto quando descobrir que coisas estão acontecendo bem na frente dele? Os riscos são demasiado elevados para permitir erros evitáveis.

Não há dúvida de que existem clientes fiéis (juro, acho que já vi alguns), e você pode até ter a sorte de ter alguns entre seus convidados regulares, mas a verdade é que, infelizmente, a fidelidade se compra muito caro, mas é vendido muito barato . Alguns euros a mais ou a menos, na hora certa e no lugar certo, tendem a fazer a diferença e a desequilibrar drasticamente aquele equilíbrio que tanto custou estabelecer, invertendo o peso do volume de reservas diretas em relação às intermediadas . Fato ao qual se soma outra dura realidade: você não é o único investindo recursos para fazer com que os usuários retornem ao seu site.

A reserva exemplifica perfeitamente esse perfil OTA de dois gumes, tão necessário quanto desconfortável para o hoteleiro. Necessário porque vende muito e proporciona visibilidade de valor extraordinário ao estabelecimento. Tanto que só os corajosos (imprudentes?) se atrevem a cortar suas asas. E desconfortáveis, porque são verdadeiros especialistas no que fazem, os melhores. É por isso que sempre os acompanhamos de perto.

A programas conhecidos, como o Booking.basic ou o Genius, juntam-se a implementação de ações mais opacas, como os acordos com empresas privadas, a utilização de temporizadores para intervalos de tempo, ou o curioso caso do Benefício de Pagamento Antecipado, cuja existência Conseguimos alertá-los antes da sua chegada a Espanha, graças ao Price Seeker e ao apoio incondicional dos nossos clientes internacionais.

Além disso, é comum que testem as suas novas criações, ou as ativem permanentemente, sem informar os estabelecimentos, que durante a noite podem ser obrigados a ligar para a sua conta para deixarem de “desfrutar” de uma funcionalidade que não solicitaram e que. não os beneficia em nada. Algo que muitas vezes também tem despertado irascibilidade entre seus clientes. Se todos esses estratagemas já tornam extremamente difícil rastrear os preços oferecidos pela gigante americana, acrescentamos uma nova variável que complica ainda mais a equação: a estratégia de preços variáveis dependendo do dispositivo de busca.

Ou você se arma de paciência ou se equipa com a melhor tecnologia possível. Recomendamos que opte por uma combinação das duas opções e, para o ajudar, trazemos-lhe boas notícias. O Price Seeker , que já detectava e monitorava os preços do booking.basic, Genius e Early Payment Benefit de forma diferenciada, agora também distingue entre os preços do site mobile do Booking e os do seu aplicativo . Contamos a você em detalhes abaixo.

Diferencie os preços do site mobile e do app Booking

Controlar e monitorizar a estratégia de preços da Booking não é fácil. Até agora, o Price Seeker já lhe oferecia a possibilidade de realizar pesquisas e gerar relatórios diferenciando entre:

Booking.Basic: Funcionalidade de reserva através da qual oferece aos seus utilizadores preços de terceiros, caso estes não consigam fazer a melhor oferta disponível.

Genius: Programa de fidelidade de reservas através do qual os usuários se beneficiam de descontos e privilégios diretos apenas por se cadastrarem e realizarem pelo menos duas reservas.

Site desktop: Acompanhamento dos preços oferecidos pela Booking na versão desktop do seu site.

Web móvel: Acompanhamento dos preços oferecidos pela Booking na versão mobile do seu site.

Benefício Pagamento Antecipado: Programa de descontos sujeito a pagamento com cartões virtuais.

Agora, a esta lista juntam-se os preços que o Booking oferece através da sua aplicação, que (surpresa) podem ser diferentes de todos os anteriores. Ter a possibilidade de diferenciar preços com base em todos estes casos permitirá definir melhor a sua estratégia de gestão de receitas, segmentando também com base nos dispositivos de pesquisa.

Como adicionar a opção Booking App ao criar ou editar um relatório

Funciona da mesma forma que já funcionava com o Booking Mobile. Você só precisa ativar o botão App Search.

Configurando um Relatório de Concorrência no Price Seeker

Como os preços são exibidos no Analisador

Como podemos ver na imagem seguinte, nos preços do Hotel Occidental Sevilla Viapol mostra-nos um 'A', destacado com um fundo azul escuro, que identifica os preços da App Booking.

No entanto, também podemos ver como o Ayre Hotel Sevilla nos mostra o preço do Booking Mobile, com um 'M' destacado com fundo azul escuro, e não o do App Booking. Isso tem uma lógica por trás disso.

Se lançarmos um relatório com ambas as opções ativadas, Booking Mobile e Booking App, o Price Seeker devolverá o preço do Booking App apenas se for inferior ao preço do Booking Mobile. Pelo contrário, se o preço do Booking App for igual ou superior ao do Booking Mobile, apenas devolverá o preço do Booking Mobile.

Analisador de concorrência do buscador de preços

Para deixar ainda mais claro, nas imagens a seguir mostramos as pesquisas realizadas no Booking App e no Booking Mobile para obter este relatório de teste.