Inmersión en Google Analytics 4: nada que temer, estás cubierto

Se acerca el momento de GA4

Hace ya tiempo que Google anunció la nueva versión de Google Analytics 4 (en adelante, GA4). Sin embargo, no ha sido hasta muy recientemente cuando se han aventurado a fijar y a comunicar la fecha definitiva de esta migración: el 1 de julio de 2023 Google Analytics Universal (el de toda la vida, en adelante GAU) dejará de procesar datos.

Lo primero que queremos hacer es invitarte a la calma. Si trabajas con nosotros, no tienes que preocuparte ni hacer nada, porque ya estamos en ello y no existe ninguna pérdida de datos posible. De hecho, en este artículo te contaremos el porqué del lanzamiento de esta nueva versión, las ventajas que trae consigo y cómo estamos gestionando este cambio de escenario que atiende, fundamentalmente, al respeto a la privacidad y a la supresión de las cookies de terceros, una cuestión que Chrome se ha comprometido a zanjar de una vez por todas a finales de año. Nada volverá a ser como antes en términos de analítica de datos y atribución de las campañas de marketing, y GA4 no es otra cosa que la respuesta de Google a un mundo cookieless, que amenaza con robarle su ventajosa posición y su hegemonía en esta parcela.

¿Por qué Google Analytics 4?

Dicho sin tapujos, la versión tradicional, Google Analytics Universal, se ha quedado obsoleta en su planteamiento. Diseñada en un contexto en el que el grueso del tráfico online provenía principalmente de páginas web y dispositivos desktop, su configuración había sido ideada para contabilizar sesiones independientes, y dependía en gran medida de las cookies para llevar a cabo sus mediciones.

Hoy en día, el usuario “viaja” a través de las plataformas más variadas: web, web mobile, apps móviles, progressive web apps, single page applications… Por tanto, el planteamiento original, basado en los conceptos de “páginas”, “hits” y “sesiones” comenzaba a tener cada vez menos sentido. Podríamos decir que GA4 es una actualización que Google se ha visto prácticamente obligado a acometer para no quedarse atrás.

Principales diferencias entre GA4 y GAU

Dos años atrás, Google ya le vio las orejas al lobo y empezó a desarrollar en GA4 un planteamiento totalmente diferente al que venía trabajando, enfocado, en esta ocasión, en medir el tráfico de “web + apps”, con la finalidad de ofrecer una lectura mucho más precisa de un perfil de usuario cuyos hábitos habían mutado de forma radical.

La diferencia más relevante se refiere a un cambio en el modelo de medición. Mientras GAU se sostuvo siempre, como decíamos, sobre un modelo basado en las sesiones de usuario y los hits que generaba (páginas vistas, eventos, transacciones), GA4 se construye alrededor de los propios eventos. De hecho, se ha establecido el evento como unidad de medida, en detrimento de los conceptos de “página” y de “sesión”, carentes ya de sentido debido a las múltiples fuentes actuales de tráfico en internet, en las que el evento sí permite llevar a cabo mediciones más efectivas.

Además, GA4 incorpora importantes avances en materia de aprendizaje automático (lo que se conoce como machine learning), favoreciendo predicciones y conclusiones mucho más fiables, precisas y reveladoras.

Como era de esperar, este cambio estructural va acompañado de una interfaz renovada, en la que el modelo de visualización de datos experimenta un notable salto cualitativo.

Resumiendo:

• Los eventos reemplazan a las páginas y a las sesiones como unidad de medida.
• Incorporación de avances en materia de machine learning.
• Predicciones y conclusiones más fiables y precisas.
• Interfaz renovada.
• Salto cualitativo en el modelo de visualización de datos.

Ventajas de Google Analytics 4

Si Google se hubiera limitado a dar respuesta a un problema, creo que todos nos hubiéramos sentido bastante defraudados. Afortunadamente, no ha sido así, y GA4 acarrea también ciertas ventajas con respecto a su antecesor:

• Nuevas métricas de predicción, como la probabilidad de que un usuario convierta o deje de visitarnos.
• Centralización y unificación de la medición del comportamiento del usuario en entornos web y app.
• Mayor protección de la privacidad del usuario.
• Mejor análisis del comportamiento de usuarios individuales.
• Más facilidades de exportación a Big Query.
• Nuevas métricas de medición del engagement o interacción del usuario con nuestra página web, como el scroll, la descarga de archivos, etc.
• Mayor facilidad para gestionar y medir eventos personalizados desde el propio GA4.
• Más facilidades para subsanar y depurar errores en las mediciones.

Evidentemente, no todo es de color de rosa, y podríamos alarmarte con ciertas desventajas de GA4, que atienden sobre todo a la discontinuidad existente entre el modelo de medición tradicional y el nuevo. Pero lo cierto es que estamos seguros de que se corregirán pronto y de que el cambio, en términos globales, aportará un mayor control sobre el comportamiento, los hábitos y las tendencias de nuestros usuarios y potenciales clientes.

¿Cómo estamos procediendo en Paraty Tech?

• Concienciar: Estamos invirtiendo esfuerzos en resaltar la importancia de configurar el GA4 para empezar a registrar datos desde ya, y contar con un histórico en un futuro próximo, cuando GAU deje de registrar o desaparezca para siempre.
• Alojamientos con los que ya trabajábamos: En aquellos alojamientos en los que ya teníamos activa y configurada la propiedad “Web+App”, básicamente no hay que hacer mucho más, podría decirse que ya disponen de GA4. En los que no habíamos activado esta propiedad, estamos configurando paulatinamente una propiedad GA4, y mantendremos ambas versiones durante un recomendable periodo de tiempo prudencial. 
• Nuevos alojamientos: Desde que se lanzó GA4, en todos los nuevos alojamientos con los que empezamos a colaborar el equipo está configurando ambas versiones por defecto, GA4 + GAU, para disfrutar así de la máxima amplitud de medición mientras dispongamos de esta opción.

¿Hasta cuándo dispondremos de la información de GAU?

Aunque, como anunciábamos al comienzo de estas líneas, Google Analytics Universal dejará de existir el 1 de julio de 2023, Google seguirá guardando el histórico de datos de cada cuenta durante al menos 6 meses más a partir de esa fecha.

En todo caso, no dudes en comentarnos cualquier inquietud que te surja en relación con este tema. Tu account asignado y nuestros expertos estarán encantados de atenderte.