STN Inspire: un evento rompedor que sienta un precedente

Cuando desde Smart Travel News nos informaron de que se estrenaban en el apasionante mundo de los eventos, intuimos que se avecinaba algo muy grande. Cuando vimos que Smart Travel News Inspire, buque insignia de la serie de encuentros que habían diseñado, se celebraría en los míticos Cinesa Méndez Álvaro de Madrid, supimos que sería un encuentro diferente a todo lo que habíamos conocido hasta la fecha. Cuando empezamos a recibir las primeras comunicaciones, comenzamos también a confirmar nuestras sospechas. Y después de asistir y participar en el mismo, podemos decir sin miedo a equivocarnos que este medio de comunicación ha sentado un delicado precedente. Desde ahora, sorprender a la audiencia será todavía más difícil de lo que ya era. La duda que nos surge es si ellos mismos serán capaces de superarse el año que viene.

Está claro que nunca llueve a gusto de todos y que, quizá, no todo el mundo se sienta identificado con este formato de evento, pero las carcajadas y las caras sonrientes hablaban por sí solas. Las palomitas sustituyeron a los canapés, la comedia a la sobriedad, las butacas a las sillas y la gran pantalla al clásico proyector.

El entorno en sí mismo ya era toda una declaración de intenciones y, estando Juanda Núñez detrás (y delante) de las cámaras, estaba claro que podía pasar cualquier cosa. Y así fue. De hecho, pasó de todo. Doblajes de escenas de películas como Batman o El Exorcista, al más puro estilo El Informal, canciones creadas con inteligencia artificial, The Revenue Managers Band haciendo covers en clave de humor de temas míticos como The Final Countdown, de Europe, y Du Hast, de Rammstein, y un maravilloso elenco de ponentes que le habían visto las orejas al lobo, y acudían a la cita convencidos de que ese día no sería suficiente, ni acertado, ofrecer "más de lo mismo".

El protagonista siempre es el hotel: una intervención ad-hoc

Si normalmente no hace falta demasiado para que Daniel Romero, nuestro director de comunicación y alianzas estratégicas, se lleve a su terreno las presentaciones que ofrece, en esta ocasión, con más argumentos que nunca, no había duda de que recogería el guante lanzado por la organización y se esforzaría por estar a la altura de las circunstancias. Y el título de su ponencia, El protagonista siempre es el hotel, ya permitía atisbar por dónde irían los tiros.

El séptimo arte fue el hilo conductor de una intervención en la que, para explicar la evolución del ecosistema tecnológico hotelero y del papel de sus principales actores a lo largo de la última década, contó cómo se había ideado, rodado y producido la "película de Paraty Tech". Tuvieron cabida los chistes, las referencias futbolísticas y las bromas. Incluso, se atrevió a compartir, vía QR, la receta de las albóndigas de la madre de Gina Matheis, CEO de la empresa. También compartió una auditoría loyalty gratuita, todo sea dicho...

Todo ello para terminar transmitiendo tres ideas fundamentales:

• Toda creación, artística, cultural o tecnológica, en última instancia, se debe a su audiencia, a su público, a los hoteles, en nuestro caso.
• Nos enfrentamos hoy a una audiencia extremadamente madura, digitalmente hablando, más exigente, formada e informada que nunca, que, además, ha asistido a una proceso de democratización de la tecnología, y tiene a su disposición los mejores recursos para desarrollar su trabajo.
• Los múltiples giros de guión que ha experimentado esta película, y los permanentes cambios de registro de sus actores, responden directamente a las necesidades y demandas del que siempre fue, es y seguirá siendo el verdadero protagonista de la misma: el hotel.

Conclusiones: con Juanda, hasta el infinito y más allá

Todo el mundo abandonó la sala, nunca mejor dicho, convencido de haber vivido algo rompedor, innovador, original, distinto, desconcertante incluso. Impresiones que, sin embargo, en ningún caso chocaron con la sensación de haber aprendido o, cuando menos, de haber refrescado temas que conviene tener muy presentes: el poder de las marcas, lo que nos depara la inteligencia artificial, la importancia del dato, el impacto del desperdicio alimenticio en la cuenta de resultados y en nuestras vidas, los beneficios de la conectividad vía API abierta, la superación personal y los límites que nosotros mismos nos ponemos o la necesidad imperante de mantenerse siempre al día en uno de los sectores más dinámicos y cambiantes que hay.

El equilibrio perfecto entre "aportar valor y decir tonterías", al que se refirió Daniel durante sus quince minutos de gloria. Gracias a Juanda, Laura y todos los Joseluises de Smart Travel News.