Implementa las tarjetas monedero en tu motor de reservas con Paraty Tech

La cosa va de reinventarse, de encontrar fórmulas para diferenciarse de la competencia, fidelizar más y mejor a los huéspedes y aumentar nuevas vías de acceso al incremento de las reservas directas. No se trata tanto de tratar de inventar la rueda, como de ser capaces de dar con posibles casos de uso a soluciones y dinámicas de compra que ya se aplican y se han desvelado como efectivas en otros sectores o segmentos. Es así como han llegado las Tarjetas Monedero al motor de reservas para hoteles de Paraty Tech.

Tarjetas Monedero: ¿en qué consisten?

Seguramente ya estés familiarizado, en mayor o menor medida, con el concepto de Tarjeta Monedero. Si no es así, es bastante sencillo de explicar: en términos generales, podría definirse como la emisión de tarjetas virtuales o físicas en las que se carga una cantidad de dinero, para que posteriormente el usuario pueda realizar pagos con la misma (de cara a su próxima reserva), de acuerdo siempre a unas determinadas condiciones previamente definidas. A partir de aquí, las posibilidades son infinitas.

Las Tarjetas Monedero virtuales del motor de reservas para hoteles de Paraty Tech, nueva funcionalidad accesible en el Paraty Hotel Manager, tienen una mecánica de funcionamiento muy similar a la recién descrita, pero los usos que se le pueden dar son tan diversos como interesantes.

Posibles usos de las Tarjetas Monedero

Con un amplio abanico de parámetros de configuración a su disposición, el hotelero puede emitir tantas tarjetas monedero como quiera, con condiciones y objetivos muy diversos:

• Compensar a un huésped
  Si un huésped experimenta alguna incidencia o tiene una mala experiencia durante su estancia, se le puede compensar con una tarjeta monedero para que disfrute de un descuento en su próxima reserva.
  
  
• Captar y/o fidelizar huéspedes
  Se pueden poner en marcha campañas en la que se entreguen tarjetas monedero nominativas como incentivo.
  
  
• Establecer convenios con empresas
  Se pueden crear tarjetas con condiciones particulares para los trabajadores de una determinada empresa.
  
  
• Tener un detalle con sus trabajadores
  Por ejemplo, en una cadena, se pueden crear tarjetas para que los trabajadores de un hotel puedan disfrutar de descuentos en estancias en otros establecimientos de la cadena hotelera.
  
  

Cómo funcionan las Tarjetas Monedero de Paraty Tech

Esta nueva funcionalidad se activa directamente en Paraty Hotel Manager con una configuración avanzada (que añadirá el account asignado de la cuenta). Una vez hecho, bajo el epígrafe Útiles del menú, aparecerá la sección "Tarjetas Monedero", desde la que se podrán emitir las tarjetas.

El hotelero podrá emitir una o varias tarjetas para huéspedes concretos, o emitir tarjetas para múltiples destinatarios. No existe un límite en la emisión de tarjetas monedero, pero sí la condición de asociar cada una de ellas a una dirección de email individual. Para facilitar esta tarea, la funcionalidad permite la subida de archivos CSV con los datos de cada destinatario, y el sistema generará de forma automática una tarjeta asociada a cada persona incluida en el fichero.

Los parámetros de configuración incluyen las siguientes opciones:

• Email del destinatario
• Prefijo del Promocode (la numeración se generará de manera automática)
• Número de tarjetas a emitir
• Fecha de caducidad de la(s) tarjeta(s)
• Descuento a aplicar en euros o en porcentaje
• Tipo de descuento (por día o tipo bono)
• Idioma
• Tarifa(s) a la(s) que aplica

Después, el hotelero podrá consultar cuando quiera las tarjetas emitidas, sus parámetros concretos de configuración, el uso que se ha hecho de las mismas, en lo relativo al número de reservas, al revenue generado y al total de los descuentos aplicados.

Beneficios para el hotelero

Los beneficios para el hotelero del empleo de las Tarjetas Monedero son numerosos, ya que contará con un nuevo recurso para incentivar, compensar o premiar a huéspedes pasados, presentes o futuros, favoreciendo la apertura de una nueva vía para potenciar las reservas a través del canal directo. Todo ello desde un entorno que conoce muy bien y a través de un módulo sencillo e intuitivo:

• Seguridad y comodidad La tarjeta monedero se genera, configura, envía y gestiona desde la extranet del motor de reservas, con la que ya se siente muy familiarizado.


• Agilidad y automatización de procesos Generar las tarjetas monedero es muy fácil y rápido, y la posibilidad de subir un fichero CSV agiliza mucho también la emisión múltiple de tarjetas.


• Flexibilidad El hotelero dispone de múltiples parámetros de configuración que le permitirán determinar la duración de la promoción / caducidad de la tarjeta, personalizar el prefijo del código promocional, algo muy útil para identificar el motivo de la emisión, y determinar el idioma de emisión, entre otras opciones.
  Ejemplo: El hotel puede emitir tarjetas para la empresa JCK, que quiere regalarle tarjetas monedero de 200€ a sus trabajadores o clientes para que las empleen en la reserva de una estancia en su hotel. El código promocional será del tipo JCK-XXX (donde las XXX representan caracteres aleatorios). De esta manera, todos los miembros de la empresa que hayan sido depositarios de la tarjeta, la recibirán en su correo electrónico, para su uso y disfrute.


• Fidelización Las tarjetas monedero pueden ser muy útiles para reconvertir una situación incómoda, haciendo que el huésped inicialmente insatisfecho se vaya contento a casa sabiendo que podrá disfrutar de un descuento en su próxima estancia.
  También puede constituir una manera efectiva de premiar la fidelidad de huéspedes repetidores, con un detalle que asegurará en gran medida una nueva visita en el futuro.


Esta funcionalidad ya está disponible para los clientes del motor de reservas de Paraty Tech. Para obtener más información sobre su activación, ponte en contacto con tu account manager.