Menos gurus e fórmulas mágicas: o setor exige concretude

Encerramento temporário de hotéis e outros tipos de alojamento, queda da procura, baixa ocupação, cancelamento de milhares de voos, alterações profundas nos panoramas de operação e intermediação turística, restrições de mobilidade, diminuição do poder de compra… Medo.

A actual crise económica, derivada da pandemia causada pelo surto do Coronavírus, não deixa pedra sobre pedra e continua a atingir impiedosamente o turismo global e, especialmente, o do nosso país. Os principais intervenientes do sector, imersos na incerteza, continuam à espera de uma reacção, em forma de instruções precisas, de um Governo espanhol sobrecarregado, que responda, em certa medida, à gravidade de uma situação que se agrava a cada passagem. dia.

Tal como parece agora, a implementação de um Protocolo de Saúde ainda demorará um mínimo de três semanas a chegar, uma vida inteira, e parece que questões como a capacidade, a utilização de tecnologia para controlo, a rastreabilidade, os controlos de temperatura, serão abordadas. relações sociais nos espaços comuns, normas de limpeza, procedimentos de transporte, formas de abertura das praias, controles e segurança nos aeroportos, etc.

Mas além de como, o quando é uma questão que suscita a necessidade iminente de definir também um calendário para o processo de desescalada do confinamento, que permita aos hotéis fazerem uma previsão realista do investimento que terão de fazer. comprometem-se a estar preparados para a sua reabertura ou, na sua falta, a tomar a difícil decisão de permanecer fechados ao público, caso o seu modelo de negócio se revele incompatível com a rigidez das medidas de adaptação.

O sector hoteleiro, desesperado e invadido em igual medida pelo cepticismo, começa a dar sérios sinais de rejeição à formulação de hipóteses baseadas em mera especulação, e exige, acima de tudo, concretude e sentido de responsabilidade. Tanto é que, longe de se deixarem levar pela apatia alheia e de cruzarem os braços perante o sentimento de abandono, são muitas as instituições privadas que, tomando a iniciativa, se aventuraram a preparar e apresentar propostas de um natureza particular que, com o intuito de alterar os planos dos nossos dirigentes, ambicionam acelerar o tão esperado e prevalecente regresso à atividade. Gestos que, sem dúvida, são apreciados.

Pelo contrário, neste contexto complexo de confusão geral, o inesperado surgimento oportunista de especialistas com vocação visionária em todas as áreas e assuntos imagináveis que, considerando uma infinidade de cenários futuros possíveis, acompanham as suas brilhantes teorias de conselhos e soluções, são de pouca ajuda. falta, no momento, fundamento. Se inicialmente todos caímos na tentação de sugerir os passos que pareciam lógicos para mitigar, por exemplo, o impacto da avalanche de cancelamentos, agora o mais sensato a fazer parece ser abraçar o “só sei que não sei nada”. ” e nos limitamos a medir e informar, fornecendo dados confiáveis, sustentáveis e realistas.

O que parece haver consenso unânime é que o referido vírus deixará para trás um panorama rarefeito, cheio de mudanças e dificuldades. Nada será, no curto prazo, sequer semelhante ao que conhecíamos. E quando chegar o momento de retomar a actividade, se Deus quiser será muito em breve, teremos que contar com uma análise detalhada do destino, oferta, procura, ocupação, preço, operação turística e distribuição em geral, para desenvolver estratégias e traçar elaborar planos de ação, sempre respeitando as atuais recomendações e imposições dos ministérios competentes, previsivelmente destinados a garantir a segurança dos hóspedes e trabalhadores, a combater o medo de viajar e a recuperar a nossa imagem como destino de confiança.

Até lá, por favor, menos gurus e fórmulas mágicas. O setor exige concretude.