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Paraty Boosters: aumente a conversão com incentivos em tempo real

Paraty Boosters: aumente a conversão com incentivos em tempo real

Conheça o nosso gerador de incentivos em tempo real

Quando falamos com hoteleiros, é cada vez mais comum que termos como autonomia, dados, análises, ferramentas de vendas , etc, surjam na conversa. No fundo, procuram mais liberdade, anseiam por maior capacidade de autogestão, exigem recursos comerciais eficazes e ágeis com os quais contar para potencializar as suas vendas diretas, sem perder o controlo sobre as decisões que tomam e as soluções que implementam.

Considerámos importante dar resposta a estas necessidades, e lançámos o Paraty Boosters, um dos mais recentes módulos desenvolvidos para o Hotel Manager, o back-office do nosso motor de reservas. Uma ferramenta ainda mais eficaz quando combinada com outras como o Rate Check e o Rescue Seeker. Explicamos tudo em seguida.

O que é o Paraty Boosters?

O Paraty Boosters é um gerador de incentivos em tempo real, 100% personalizável e mensurável em qualquer etapa do processo de reserva ou secção do website oficial. A aparência que os incentivos podem adquirir é variada, e as possibilidades de ativação e as funcionalidades a eles associadas são inúmeras.

Desde os popups tradicionais, aos elementos flutuantes de duração limitada, passando por banners, caixas de subscrição da newsletter, do clube de fidelização ou da aplicação de promocodes, countdowns, aceleradores de vendas por impulso ou ofertas flash, respostas a períodos de inatividade do utilizador ou intenção de abandono, etc.

Como funciona o Paraty Boosters?

O Paraty Boosters possui uma interface intuitiva integrada à extranet do nosso motor de reservas. Através de um simples sistema de arrastar e largar (drag and drop) permite, em primeiramente, selecionar o tipo de incentivo, em segundo lugar, personalizar o conteúdo e, por último, selecionar a sua localização e configurar o seu comportamento.

  1. Aceda ao módulo Paraty Boosters na Extranet
  2. Escolha o seu modelo e dê-lhe um nome
  3. Use o sistema Drag & Drop para adicionar ou excluir elementos
  4. Edite os campos de texto e imagem disponíveis
  5. Personalize o design adicionando as suas cores corporativas
  6. Defina as secções ou etapas do processo de reserva em que será exibido
  7. Define o status como ativo ou inativo
  8. Pronto! Prepare-se para testemunhar os resultados de sua ação

Aplique testes A/B

Qualquer implementação contempla riscos, e queremos reduzi-los ao máximo para que os incentivos que utiliza sejam tão eficazes quanto espera. Portanto, também pode decidir ativá-los em modo de teste A/B.

No fundo, o A/B Testing possibilita ativar o incentivo só para metade dos usuários que acedem às páginas do website, permitindo-lhe analisar as diferenças das taxas de conversão do website, quando o incentivo está ativo e quando não está. Estes dados poderão ser consultados de forma intuitiva no Business Intelligence do Paraty Boosters.

Vantagens de ter um gerador de incentivos em tempo real

Um gerador de incentivos em tempo real no website oficial do seu hotel é um recurso valioso para melhorar a experiência do hóspede, aumentar sua satisfação e grau de fidelização e aumentar a taxa de conversão do motor de reservas.

O Paraty Boosters é um recurso comercial com o qual pode lançar ofertas especiais, pacotes de estadia e atividades ou serviços, descontos adicionais, bónus de fidelização ou qualquer outra iniciativa que possa imaginar. As possibilidades são infinitas e todas elas aumentam o grau de motivação do potencial hóspede durante o processo de reserva, sempre ansioso por encontrar a melhor oferta possível para a sua futura estadia. Com o Paraty Boosters fará com que eles se sintam valorizados e apreciados, dando-lhes um tratamento especial, com o qual se sentirão mais confortáveis e satisfeitos. Contribui assim para:

  1. Aumentar a taxa de conversão
  2. Melhorar a experiência do usuário
  3. Aumentar o grau de fidelização dos hóspedes
  4. Obter dados que contribuam para conhecer melhor o seu público
  5. Obter um maior nível de personalização da sua oferta

Combine o Paraty Booster com o Rate Check e o Rescue Seeker

Para aproveitar ao máximo o potencial das ferramentas que colocamos à sua disposição, sugerimos que combine o Paraty Boosters com outras duas ferramentas: Rate Check e Rescue Seeker.

O nosso comparador de preços com OTA's e mecanismos de Metasearch no decorrer do processo de reserva, Rate Check, só pode somar. Não ter medo de mostrar preços das OTAs é um sinal claro de transparência e confiança, valores percebidos pelos usuários. O Rate Check integra-se com o seu motor de reservas para exibir aos seus clientes os preços das OTAs para os mesmos critérios de pesquisa, sempre de acordo com as regras do seu negócio. Em outras palavras, se o preço das OTAs ou mecanismo de Metasearch for inferior ao do website oficial, ele não será exibido.

Por outro lado, o Rescue Seeker, é a nossa plataforma de retargeting ativo, que tem como objetivo resgatar as reservas perdidas, rastreando as pegadas que os seus usuários deixam ao navegar no website e usando-as para oferecer soluções em tempo real que correspondem ao seu comportamento: recuperação de reservas deixadas a meio caminho, dissuadir os utilizadores de abandonar o site, dar-lhes aquele empurrão necessário após períodos de inatividade, sinal claro de incerteza, etc. O Rescue Seeker reduz a taxa de rejeição e contribui para aumentar a taxa de conversão.

Veja agora um pequeno vídeo de apresentação do Paraty Boosters. Quer saber mais? Peça informações ao seu account manager ou contacte-nos através formulário de contacto.
Motor de Reservas·17/03/2023
Paraty Tech completa presença no Tianguis Turístico com festa para hoteleiros

Paraty Tech completa presença no Tianguis Turístico com festa para hoteleiros

Tianguis Turístico vai ter festa própria

Cancún, 15 de março de 2023

A Paraty Tech, empresa líder em tecnologia para hotelaria, tem o orgulho de anunciar uma nova presença no Tianguis Turístico, um dos eventos mais importantes do setor, que este ano será realizado na Cidade do México, de 26 a 29 de março.

As agendas dos nossos representantes dos escritórios de Cancun e Málaga (Espanha) estão abertas há semanas, incluindo a de sua CEO, Gina Matheis, que fará parte da delegação de cinco integrantes que se deslocará à capital do país com o objetivo de de apresentar as nossas mais recentes soluções para potenciar as reservas diretas de hotéis, cadeias hoteleiras e outros tipos de alojamento turístico.

Entre eles, destacam-se o design de páginas web personalizadas, o nosso motor de reservas, otimizado há mais de uma década, a nossa suite de serviços de marketing digital, que inclui uma plataforma de gestão de campanhas em motores de metabusca, e a nossa vasta gama de ferramentas de receita gestão, liderada pelo Price Seeker v4, nossa plataforma abrangente de inteligência de preços.

A Paraty Tech acaba de celebrar com enorme sucesso a formação gratuita Tech Trendy Tips '23 para hoteleiros (1 a 3 de Março), enquadrada no nosso habitual Roadshow MX . Nesta ocasião, os destinos escolhidos foram Cancun, Cidade do México e Puerto Vallarta , e para eles contamos com a inestimável colaboração de Duetto e Asksuite , empresas de tecnologia que em breve se juntarão a Hotelinking , para a organização da grande festa para clientes e parceiros de negócios com os quais a Paraty Tech pretende colocar a cereja no topo do bolo de nossa presença na feira de turismo.

Batizado com o nome de HOTEL DREAMS / Tianguis CDMX Travel Tech Party , este encontro exclusivo com lotação limitada e destinado a hoteleiros, acontecerá na terça-feira, dia 28 de março, a partir das 19h, na Janis Palmas, distinta casa noturna localizada apenas 10 minutos do Centro Citibanamex. A festa contará com a presença dos principais grupos hoteleiros e hotéis independentes do país, e será animada com música ao vivo, drinks, canapés e brindes para os convidados. Os bilhetes podem ser adquiridos através do seguinte link .

Gina Matheis , CEO da empresa, garante que "na Paraty Tech estamos entusiasmados por poder apresentar, por mais um ano, nossas inovações tecnológicas no Tianguis Turístico, e entusiasmados com a ideia de premiar a fidelidade de nossos colaboradores , oferecendo-lhes uma festa de alta qualidade." nível em que podem conversar em um ambiente descontraído em partes iguais lúdico e profissional". Com essas ações, ratificamos nosso firme compromisso de continuar dando total suporte ao setor hoteleiro mexicano, por meio do desenvolvimento de novos produtos e ferramentas inovadoras e atendimento cuidadoso ao cliente, duas de nossas principais marcas.

Para mais informações e agendamentos, da Paraty Tech convidamos você a visitar nosso site ou entrar em contato pelo e-mail:

Daniel Romero
WhatsApp: (+34) 952 230 887
Telefone: (+34) 666 592 008
E-mail: comunicacion@paratytech.com
Eventos·16/03/2023
Paraty Tech obtém o reconhecimento de Google Partner Premier 2023

Paraty Tech obtém o reconhecimento de Google Partner Premier 2023

Somos Google Partner Premier

A criação da Paraty Digital Suite declarou a intenção deste posicionamento por parte da empresa tecnológica sediada em Torremolinos (Málaga), e com escritórios em Albufeira (Portugal) e Cancún (México). Esta passo decisivo, além de confirmar a crescente importância do marketing digital na estratégia comercial dos hotéis, implicou, sobretudo, a firme determinação da Paraty Tech em reforçar este departamento, considerando-o como um pilar fundamental para a venda direta hoteleira, colocando-o ao mesmo nível de outros como o website oficial, o motor de reservas ou as ferramentas de revenue management e controlo de preços.

Hoje, esta mudança de direção e o forte investimento associado, em recursos e pessoal, recentemente reforçado com a incorporação de Bárbara Balderas como diretora de marketing digital, deu os seus frutos. A Google reconheceu este trabalho ao atribuir à Paraty Tech o estatuto de Google Partner Premier 2023, concedido apenas a 3% das empresas parceiras e revisto anualmente.

Para selecionar este grupo exclusivo de parceiros, a Google tem em consideração variáveis como o volume de investimento e otimização de campanhas, a diversificação de canais, a tecnologia, ou o grau de especialização e certificação dos elementos da equipa que gerem tudo isto.

Há mais de uma década, a Paraty Tech tem vindo a desenvolver soluções e a implementar ferramentas para melhorar a venda direta de hotéis, cadeias hoteleiras e outros alojamentos turísticos. Este reconhecimento não só é prova indiscutível de que, longe de estagnar, continuam a atualizar o seu leque de serviços de acordo com as novas necessidades dos clientes, como também representa um prémio de mérito para a empresa e para os estabelecimentos hoteleiros com quem trabalham, que depositam a sua confiança nos especialistas da Paraty Tech e fazem investimentos pertinentes, sempre guiados pelas recomendações dos membros da Paraty Digital Suite.

Nas palavras de Bárbara Balderas, diretora de marketing digital da Paraty Tech, "não poderíamos estar mais felizes com este reconhecimento que, por um lado, esclarece quaisquer possíveis dúvidas sobre a contribuição do marketing digital para as vendas diretas e a importância de não colocar um limite ao investimento neste campo enquanto o retorno for o esperado, por outro, aumenta ainda mais o meu nível de confiança nesta equipa maravilhosa a que acabo de me juntar (todo o mérito é deles) e, finalmente, abre-nos muitas portas, uma vez que nos posicionamos definitivamente como verdadeiros especialistas na matéria".

Gina Matheis, CEO da empresa, está consciente de que "graças ao extraordinário trabalho da equipa, iremos agora desfrutar de múltiplos benefícios associados a este reconhecimento que nos permitirá melhorar ainda mais, tais como o acesso aos novos produtos Google em fase beta, às estatísticas e tendências mais recentes, e a eventos exclusivos organizados pela gigante tecnológica americana".
Marketing·24/02/2023
SEO para Hotéis: Benefícios e Estratégias em 2023

SEO para Hotéis: Benefícios e Estratégias em 2023

Benefícios de SEO para hotéis

O posicionamento SEO para hotéis pode contribuir para o aumento das vendas diretas do seu hotel ou negócio turístico. Quais são as estratégias e ferramentas que utilizamos na Paraty Tech para atingir este objetivo? Fique connosco, que lhe contamos tudo.

O posicionamento SEO no setor hoteleiro

Em primeiro lugar, olhemos para o setor hoteleiro. Segundo um relatório da empresa de consultoria We are Marketing, nos próximos anos, as reservas online crescerão 261% graças à digitalização. As OTAs (Online Travel Agencies) são um dos canais de reservas mais consolidados e preferidos pelos utilizadores. Então o que pode ser feito para aumentar as reservas diretas? A resposta é uma boa estratégia de marketing online.

Os usuários pesquisam na Internet e comparam preços e serviços antes de efetuar uma reserva, como consequência, o website do seu hotel ou resort tem de funcionar corretamente (tanto o motor de reservas como todas as funcionalidades integradas no mesmo). Se a página não for atrativa ou não funcionar corretamente, isso irá afetar as suas reservas e o posicionamento SEO do hotel.

Estratégia de SEO para hotéis

A estratégia SEO para hotéis começa com um estudo do potencial cliente e da sua jornada até concluir a reserva, sendo estes dados obtidos a partir da própria base de dados do hotel e de ferramentas de análise, como o Google Analytics. Uma família à procura de alojamento não tem as mesmas necessidades e interesses que um solo traveller, pelo que estes fatores devem ser tidos em conta para trabalharmos em função deles.

Pesquisa de palavras-chave

Uma pesquisa de palavras-chave irá melhorar o tráfego do seu website, aumentar a sua visibilidade e posicionamento nos resultados da pesquisa (SERP). Existem numerosas ferramentas para este tipo de pesquisa, mas uma das nossas favoritas é o SEMrush. O setor hoteleiro é um nicho de mercado com elevada procura e competitividade, por isso, a estratégia de palavras-chave a atacar deve ser de long tail e relacionada com a intenção de pesquisa dos utilizadores, por exemplo:

  • Preços dos serviços (hotel + localização + ofertas): nome do hotel em Lisboa, ofertas.
  • Nível de serviços (hotel + localização + com serviço): nome do hotel em Faro, com estacionamento.
  • Público-alvo e localização (hotel + público alvo + localização + serviços/nível de serviços): nome do hotel para famílias em Setúbal.
  • Público-alvo e serviços (hotel + público alvo + localização + serviços/nível de serviços): nome do hotel para famílias no Porto com promoções.

Uma vez definida a estratégia de palavras-chave, estas serão utilizadas para:

  • Desenhar ou otimizar a arquitetura web e morfologia dos seus URLs.
  • Coradia do conteúdo para posicionar serviços e produtos.
  • Atualizar ou criar conteúdo para o blog (recomendamos que o seu website tenha um).
  • Otimizar os elementos on page (meta title e meta descriptions, o título e descrição que aparecem nas pesquisas dos motores de busca).

Mobile-friendly

De acordo com o relatório Mobile 2021 da Ditrendia, Espanha é o país europeu onde os usuários passam mais tempo com telemóveis e, inclusive, 76% dos utilizadores já fizeram compras utilizando os seus dispositivos móveis. Por conseguinte, o website do seu hotel tem de ser responsivo, funcionar corretamente e estar otimizado, para que o seu potencial cliente possa fazer reservas através do seu telemóvel.

Local SEO para Hotéis

O posicionamento local SEO é primordial para o seu hotel, pois dá visibilidade ao seu negócio quando os utilizadores efetuam uma pesquisa geolocalizada, irá ajudá-lo a competir contra OTAs e a aumentar as vendas diretas. A ficha do Google My Business é a estrela do local SEO. Aqui estão algumas das nossas recomendações para otimizá-la:

  • Carregue fotografias e um vídeo 360º.
  • Reveja e responda aos comentários dos seus visitantes.
  • Assegure-se de que está actualizada.

Conclusões

Resumindo, se deixar o SEO nas mãos da nossa equipa de profissionais, eles implementarão as técnicas acima descritas utilizando as ferramentas certas; e ainda irão desenhar uma estratégia de SEO para hotéis que lhe trará os seguintes benefícios:

  • Aumento das visitas ao website.
  • Melhorar a visibilidade e posicionamento nos resultados de pesquisa dos motores de busca (Google).
  • Aumentar as reservas do canal direto.
Marketing·21/02/2023
Rate shopper: Saiba se o seu hotel necessita de um!

Rate shopper: Saiba se o seu hotel necessita de um!

Descubra o que o Price Seeker v4 lhe pode oferecer

O ecossistema tecnológico dos alojamentos turísticos não é homogéneo. Dependendo do tipo de estabelecimento, do número de camas, do nicho de mercado que serve, dos canais de distribuição, entre muitas outras variáveis, cada hotel, cadeia, albergue, aparthotel ou propriedade de arrendamento para férias irá requerer diferentes soluções para otimizar os seus recursos, maximizar os seus rendimentos e aumentar a sua rentabilidade.

Não renuncie aos básicos


Naturalmente, existem aqueles básicos que são praticamente impossíveis (e pouco recomendáveis) de renunciar.
Se desejar vender online de maneira direta, necessitará no mínimo de um website e de um motor de reservas. Este é, sem dúvida, o primeiro passo. Apenas isso, nem mais, nem menos. A partir daí, o conceito de “necessidade” é relativo.

Como especialistas em vendas diretas, na Paraty Tech sabemos dos vários recursos que contribuem para impulsionar as reservas diretas. Porém, defendemos que a tecnologia é o meio, e não o fim, pelo que nunca recomendaremos armar-se de ferramentas até aos dentes sem justificar devidamente a utilidade da implementação de cada uma. É a estratégia que dita o jogo, não as ferramentas.

O cerne da questão


E é precisamente sobre a utilidade que vamos falar ao longo do artigo. Queremos analisar a importância (ou não) de se apoiar num rate shopper para assegurar a correta aplicação das suas políticas de preços em todos os seus canais de distribuição; qualquer que seja o seu objetivo, a distribuição atual da sua quota de vendas e a relação percentual entre as suas vendas intermediadas e as suas vendas diretas.
Por outras palavras, a sua distribuição hoteleira precisa de uma plataforma de inteligência de preços, como o Price Seeker v4?

Apresentamos de seguida diferentes exemplos de possíveis variantes de distribuição hoteleira, explicando as suas particularidades e apresentando uma resposta à questão colocada, para cada caso.


Se a sua distribuição depende principalmente da Booking, precisa de saber todos os detalhes. É essencial saber em que tarifas se aplica o Genius, os últimos quartos disponíveis, as tarifas mais baratas, etc. Toda esta informação é fornecida pelo Price Seeker v4, ajudando-o em todo o processo.


Caso tenha uma distribuição muito variada, é muito difícil acompanhar todos estes canais e dar-lhes toda a atenção que merecem. Com o Price Seeker v4 pode fazê-lo. Monitorizamos mais de 200 websites de distribuição, incluindo canais de venda de pacotes dinâmicos e tour operação.


Se o seu hotel depende fortemente de terceiros, requer uma maior análise destes canais de distribuição, uma vez que as suas principais reservas provêm de operadores turísticos ou pacotes de férias. O Price Seeker v4 monitoriza a sua concorrência nestes canais para que não perca a mais pequena diferença.


Caso a venda direta seja o canal onde obtém mais receitas, é natural que o queira manter assim. O Price Seeker v4 ajuda-o a gerir melhor este canal, com indicadores como o Real Time Parity e o Custo de Oportunidade, entre outros. Quer saber mais? Pergunte-nos!

Conclusão: um rate shopper é o melhor aliado
Como pode ver, todos os caminhos levam ao… Price Seeker v4. Independentemente da forma como a sua distribuição está delineada, um rate shopper ou uma plataforma de inteligência de preços é, sem dúvida, um dos “básicos” que falávamos nas primeiras linhas do artigo.O que pode variar é a utilização que faz desta ferramenta, bem como os indicadores que são mais relevantes para o seu estabelecimento.

Sendo sempre fundamental controlar os seus preços e os dos seus concorrentes em toda a sua rede de distribuição, conhecer o custo de oportunidade das suas disparidades e a evolução do seu índice de paridade, não perder de vista as estratégias comerciais das OTAs ou conhecer o estado geral do mercado em que trabalha. Isto é inquestionável.

Na Paraty Tech sabemos que nem todos os hoteleiros têm as mesmas necessidades. E por isso reinventámos o conceito de rate shopper. O Price Seeker transformou-se numa plataforma de inteligência de preços abrangente e é agora disponibilizado através de três pacotes diferentes (Profissional, Avançado e Empresarial). A partir de apenas 49 euros por mês, pode obter o volume de dados adequado.

Por favor não hesite em contactar-nos para mais informações. Convidamo-lo também a experimentar o Price Seeker. É tão simples como preencher um pequeno formulário e fornecer-lhe-emos uma demonstração gratuita de 14 dias. Rápido e fácil.
Revenue·25/01/2023
Paraty Tech integra-se à Duetto RMS

Paraty Tech integra-se à Duetto RMS

Paraty Tech integra-se com a Duetto

Temos o prazer de anunciar a integração direta do motor de reservas da Paraty Tech com a Duetto , uma das soluções líderes mundiais em revenue management, com o objetivo de simplificar a distribuição hoteleira.

Esta associação foi tornada pública na última edição da FITUR e tem como objetivo ajudar os hoteleiros a agilizar os processos de reserva e precificação. A integração direta, conecta o motor de reservas com o revenue management system (RMS) sem a necessidade de passar por um channel manager, e permite a transferência contínua de dados em:

  • Minimum Length of Stay (MLOS)
  • Closed to Arrival (CTA)
  • Closed to Departure (CTD)
  • e outras restrições


  • Isto ajuda as equipas de revenue a precificar de forma dinâmica e distribuir as suas tarifas de quarto em tempo real:

    A integração entre o mecanismo de reservas da Paraty Tech e aDuetto permitirá que os hoteleiros automatizem mais processos nas suas estratégias de preços e distribuição. A Duetto envia agora as tarifas e restrições diretamente para o mecanismo de reservas da Paraty Tech, eliminando o trabalho manual desnecessário. Isto simplifica o caminho da distribuição e permite que os hotéis definam preços dinamicamente, garantindo a venda do quarto certo, pelo preço certo, no momento certo. Guido Salvatori, Diretor Sénior da Duetto Integrations

    Com esta integração entre a Paraty Tech e a Duetto, os hoteleiros podem enviar os seus preços e as regras do negócio diretamente do seu RMS para o motor de reservas, ajudando-os a criar uma estratégia única para o seu canal direto. Assim, os hotéis gerem uma taxa de conversão mais alta por meio do seu canal direto, levando a uma redução nas comissões pagas a terceiros, como OTAs. Daniel Sánchez, Chief Revenue Officer da Paraty Tech

    Os recursos de integração já estão disponíveis para todos os clientes conjuntos da Duetto e da Paraty Tech .
    Partners·24/01/2023
    E voltamos a um Fitur como antes

    E voltamos a um Fitur como antes

    Fitur 2023: estávamos realmente ansiosos por isso

    Como antes do que? Bem, você pode imaginar... A Pandemia foi um ponto de virada drástico em muitos aspectos, mas sem dúvida, qualquer atividade presencial foi afetada em maior medida. Os eventos, em particular, sofreram muito. Fitur também, apesar dos esforços de sua organização, determinado a remar contra a maré e a opinião pública, por não se render ao poder devastador do vírus. Uma teimosia tão louvável quanto criticada , que eles exibiram por dois anos eternos e que, no final, foi, de alguma forma, recompensada.

    louváveis e criticadas Ao contrário do que aconteceu com outras grandes feiras internacionais, esta nunca caiu em tentação fácil, nunca mordeu a maçã envenenada do cancelamento. Porque, por mais difícil que seja resignar-se e deixar-se levar pela avalanche da cautela, o cômodo (prudente?) teria sido seguir os passos da maioria e aguardar que tempos melhores viriam. No entanto, eles nunca o fizeram. Esta citação é diferente, é feita de um material diferente.

    Eles criaram o Fitur Live Connect, sua plataforma virtual, cientes de que o formato híbrido, assim como os carros, oferecia maiores garantias. Eles também estabeleceram rígidos protocolos de segurança, implementaram uma série de medidas preventivas e flexibilizaram as políticas de pagamento e "no-show" (gerenciamento de receita em sua forma mais pura). Ficaram assim até o último momento. Tremendo, com certeza, mas firme, de cabeça erguida.

    No final, eles não tiveram escolha a não ser adiar, mas, mesmo assim, abriram um precedente e enviaram uma mensagem muito profunda: Fitur não amassa. A edição de 2021 ficou reduzida a uma espécie de edição fantasma, excecionalmente celebrada durante o mês de maio, unanimemente recordada como um encontro triste e devastador. Mas, acima de tudo, foi um símbolo inconfundível, talvez o primeiro, do processo de recuperação do turismo mundial. Não ousamos então nos apresentar como expositores, mas entendemos que o correto era comparecer. Para ser, tinha que ser .

    Apenas oito meses depois, em janeiro de 2022, o quadro já era bem diferente. Em nosso país, o pior da Covid-19 ficou para trás. Enquanto as pessoas perdiam a conta do número de ondas surfadas, o Coronavírus perdia a letalidade. A vacina cumpriu seu papel e a sociedade aprendeu a conviver com esse companheiro incômodo, trocando o medo pelo respeito. E Fitur voltou ao frio da capital no inverno. Ainda era fácil encontrar as sete diferenças entre aquela feira e sua versão pré-pandêmica, mas havia claros sinais de normalidade. Mais uma vez, Ifema distribuiu a dose certa de otimismo que o setor exigia para metabolizar tanta miséria e impotência.

    O ano passado acabou sendo um ano recorde em muitos aspectos. Não seria justo dizer que tem sido um mar de rosas, mas a verdade é que ninguém parecia disposto a dar a outra face depois de tamanho tapa na cara. Assim, apesar das inúmeras crises derivadas da guerra na Ucrânia, apesar da inflação, apesar da recessão... O mundo inteiro voltou a viajar. Não importa quem goste. E na Paraty Tech, finalmente voltamos a um Fitur como antes.

    Com cabine. Sem máscaras. Com doces. Sem gel hidroalcoólico. Com citações. Sem telas. Com vontade. Não há ressentimentos. Os números desta edição recém-concluída superaram todas as expectativas: 66.900 m2 líquidos de espaço expositivo, 222.000 participantes, 136.000 profissionais, 8.500 empresas, 131 países, 755 principais expositores. Estamos falando de parâmetros muito próximos aos de seu registro histórico. Algo impensável semanas atrás.

    Os 40 m2 do nosso stand ficaram aquém das agendas dos 16 colegas que se deslocaram a Madrid. Não havia espaço para mais um casaco no armazém, era praticamente necessário levar um número para preencher um dos seis postos de trabalho disponíveis, e tanto as chávenas de café como as garrafas de água foram ganhando espaço gradualmente com o passar das estações .viagens.

    Foram três dias intensos, emocionantes, emocionantes e cheios de emoção, em que aproveitámos para semear, mas também para recolher. Para descobrir e divulgar. Estabelecer novas alianças, estreitar relacionamentos e consolidar posições. Exceto por uma invasão alienígena (a única coisa que nos resta ver agora), prevemos um ótimo 2023 e uma vida longa para a rainha (das feiras).
    Eventos·23/01/2023
    5 tendências de marketing digital para hotéis em 2023

    5 tendências de marketing digital para hotéis em 2023

    Prepare-se para o Ano Novo

    Volta-se à rotina depois das férias e é tempo de recuperar o atraso. A fim de o ajudar a planear o seu plano de marketing para este novo ano, em Paraty Tech reunimos 5 tendências de marketing digital que estarão presentes no sector da hotelaria em 2023:

    Metabuscadores


    A primeira coisa que se pode perguntar é: "Meta-search engines, o que é isso? Mas podemos resumir em poucas palavras: são canais de metasearch que lhe permitem comparar o preço de um hotel nos diferentes canais de distribuição, quer se trate do website oficial ou dos diferentes OTAS.

    Alguns exemplos destas plataformas são: Google Hotel Ads, Trivago, Tripadvisor, Kayak, Skyscanner, etc.

    Mais uma vez, o Google está no pódio alcançando uma vantagem muito competitiva que outros não têm, uma vez que é o motor de pesquisa mais usado no mundo, e com os Anúncios de Hotel do Google, os resultados do motor de metabusca aparecem directamente quando se pesquisa no Google.



    Se o website oficial do seu hotel não aparecer na lista de resultados da metasearch, está a perder quota de vendas para as OTAs.

    O Google permite-lhe estar nestes resultados gratuitamente (links de reserva gratuitos) e pago, através de anúncios (anúncios de hotéis Google), no entanto, para qualquer uma das opções necessita de uma empresa que seja um parceiro oficial do Google, como é o caso de Paraty Tech. Para mais informações, não hesite em pedir a sua conta.

    Marketing móvel


    Sair de casa sem o seu telemóvel já é impensável, não é?
    Em apenas algumas décadas, os telemóveis tornaram-se uma parte indispensável da nossa vida quotidiana e alguns até os classificam como uma extensão do ser humano.

    Enquanto no passado eram apenas um meio de socialização e de ligação, actualmente, os telemóveis permitem o acesso a serviços, aplicações bancárias, ferramentas de trabalho, bilhetes (companhias aéreas, concertos, eventos), GPS, etc.

    Cabe às empresas, neste caso hotéis, fazer o melhor uso possível dos dispositivos móveis para acrescentar valor à viagem do hóspede. Como exemplos de como podemos utilizar o marketing móvel, podemos encontrar: envio de SMS de pré-estadia, check-in/check-out online, chaves móveis, reserva de um serviço directamente do telemóvel, Apps que permitem o controlo do quarto, TV à distância e notificações geolocalizadas, etc.

    CX – Customer Experience


    A experiência do cliente é a soma qualitativa de todos os pontos de contacto entre a marca e o hóspede, antes, durante e após a sua estadia. Se o processo de reserva no website for stressante para o cliente, já acrescentará pontos negativos à qualidade da experiência. Se, por outro lado, após a estadia houver uma atenção extra que faça o hóspede sentir-se especial, isto acrescentará pontos positivos à experiência.

    Basicamente, temos de ver a experiência do cliente como um todo, e não apenas a experiência durante a estadia (a famosa "operação"), uma vez que esta é apenas uma das fases.

    Ao mapear toda a viagem do cliente, devemos prestar especial atenção aos pontos de frustração do cliente, tais como filas de espera ou longas esperas, e desenvolver soluções mais favoráveis ao cliente através da digitalização dos processos. O marketing móvel, como vimos no ponto anterior, é um dos recursos que permitem esta digitalização centrada no consumidor.

    Marketing de Influencers


    O marketing influenciador continuará a crescer, e não apenas no grande mercado empresarial. Para alojamentos de pequena e média dimensão, a utilização de influenciadores digitais é uma óptima forma de expandir o alcance e a notoriedade da marca. E embora ainda haja algumas reticências quanto a este tipo de colaboração, é uma tendência que se verificará por volta de 2023.

    Ao convidar um influenciador ou dizer "Sim" a uma colaboração, é importante estudar o influenciador e verificar se os seus seguidores se adequam ao público-alvo do hotel e se os valores que transmitem estão de acordo com os da marca. Só assim o hotel pode assegurar uma posição estratégica nos mercados de interesse e, consequentemente, obter a rentabilidade adequada.

    Conteúdo de vídeo sobre redes sociais


    É um facto que a tendência de partilhar conteúdos de vídeo está connosco há já alguns anos. Mas este ano assumiu uma nova dimensão. Porque, se antes da produção e edição de vídeos dependiam apenas de peritos. Hoje em dia, este processo é levado a cabo por criadores de conteúdos e utilizadores "diários" em bobinas (Instagram) e Tik Tok.

    Estes vídeos curtos e verticais são cada vez mais consumidos nas redes sociais e, por sua vez, cada vez mais valorizados pelas próprias plataformas de comunicação social, o que significa que têm um maior alcance.

    Integrar este tipo de conteúdo no planeamento das redes sociais do seu alojamento, a fim de envolver e inspirar o seu público, é um passo importante para ganhar visibilidade e impulsionar o desejo de visitar.

    Se precisar de apoio nesta criação, pode sempre fazer colaborações fotográficas e vídeo com influenciadores, em troca de conteúdos para utilizar!

    O seu hotel já está a seguir alguma destas tendências de marketing digital? Tenha-as em conta ao desenvolver o plano de marketing do seu hotel para 2023, a fim de maximizar a sua proposta de valor em coerência com os recursos do seu estabelecimento.
    Marketing·10/01/2023
    Crescimento pode ser a nossa palavra-chave para 2022

    Crescimento pode ser a nossa palavra-chave para 2022

    Tudo o que aconteceu neste 2022

    O ano está acabando e é hora de fazer um balanço. Como sempre, nosso blog tem sido o epicentro de nossas comunicações e as postagens que ele contém, o melhor fio condutor possível para recapitular os destaques de nossa atividade. O lugar ideal para conferir os últimos lançamentos e melhorias dos produtos e serviços Paraty Tech, mas também para saber tudo relacionado ao setor hoteleiro e ao ecossistema Paraty World. Você vai se juntar a nós nessa caminhada?

    Começamos 2022 colocando as notícias mais importantes do Google em dia. O famoso "Google Tax" deu muito que falar e teve que ser atualizado para poder explicar com clareza. Aprendemos e, ao mesmo tempo, continuamos a treinar, partilhando dicas e conselhos associados às principais ferramentas utilizadas no nosso dia a dia: falámos sobre Instagram , Metabuscadores , Google Analytics4 , Google My Business , Google Ads .. É fundamental estarmos alinhados com nossos clientes em termos de conhecimento, e estamos sempre dispostos a escrever um artigo para aprofundar essa tendência.

    Série Histórias de Sucesso Como de costume, também queríamos nos concentrar em nossos clientes. Foi aqui que surgiu a Série Histórias de Sucesso , um espaço dedicado à divulgação das suas histórias de sucesso , que inaugurámos com a Vik Hotels. Uma forma diferente de descobrir os truques e estratégias que, com a nossa ajuda, os levaram a tirar o máximo partido dos seus estabelecimentos hoteleiros.

    Renovar ou morrer, outro dos nossos lemas, que soube encontrar no desenvolvimento de novas ferramentas o seu melhor âmbito de aplicação para continuar a contribuir para o aumento das vendas diretas de hotéis e cadeias hoteleiras. Call Seeker entrou pisando duro. Um produto inovador que surgiu da escuta activa do sector, com o objectivo de simplificar a árdua tarefa de cotar reservas, mas que inclui também um conjunto alargado de funcionalidades muito úteis para os departamentos de recepção, vendas, etc.

    Nos primeiros meses do ano, aumentamos nossa presença no México com a abertura de nosso escritório em Cancun e a instalação de uma equipe permanente para oferecer um melhor serviço aos clientes da região e colocar nossa tecnologia à disposição do maior número possível de hotéis em destinos caribenhos. Aliás, o nosso spin-off centrado no canal de voz, Ring2Travel , também atravessou o poço, determinado a sensibilizar aí para a importância da criação de um Centro de Experiência do Cliente. Uma virada em nosso processo de expansão internacional que teve um grande avanço com este marco.

    Com a chegada da primavera, como as flores, os eventos floresceram. Próprias e outras. Feiras, encontros de fidelização, reuniões de formação... As festas do nosso 10º aniversário deixaram-nos especialmente entusiasmados, tanto em Espanha como em Portugal . Em ambas pudemos reencontrar clientes e colaboradores, curtir com nossos amigos mais próximos, em um ambiente maravilhoso. Oportunidades únicas de bater um papo e brindar em confiança por esses 10 anos. E que sejam mais 10!

    Internamente, é sempre importante fomentar o relacionamento entre os colegas. Algo que a Pandemia trabalhou muito para evitar, obrigando-nos (entre muitas outras coisas) a cancelar nosso tradicional almoço de Natal em 2021. A melhor vacina que conseguimos encontrar para amenizar esse efeito colateral do vírus foi a #ParatySpringParty ou "No Comida de Natal" . Uma reunião em que nossa grande família se divertiu em um evento do tipo coquetel no Hotel La Barracuda.

    Na Paraty World estamos comprometidos com nossos colaboradores e seu bem-estar. Seguindo o caminho de oferecer um ambiente de trabalho saudável e agradável , implantamos nosso projeto Paraty World All Inclusive , que veio para complementar as aulas de inglês presenciais, com a inclusão em março de um buffet diário gratuito e, apenas alguns meses depois , Atividades de bem-estar : sessões de nutrição, ioga e respiração ministradas por Lidia Cruzado da @liluonthemat . Um sucesso para tornar o ambiente de trabalho uma experiência mais completa e saudável.

    O calor veio com a chegada do verão, e o aconchego veio dos nossos parceiros. Empresas formadas por grandes profissionais com quem compartilhamos uma abordagem e filosofia centradas no cliente. Alianças incríveis que nos ajudaram a oferecer mais aos estabelecimentos hoteleiros com os quais colaboramos. PayNoPain , Asksuite e Hotelverse têm contribuído para tornar nossas ferramentas soluções mais completas e eficientes. Além disso, passamos a ser o único motor de reservas a integrar Transfers & Experiences , oferecendo a possibilidade de reservar transfers e excursões diretamente no processo de reserva , com confirmação imediata e sem necessidade de intervenção de terceiros. Ouro para hotéis.

    Setembro é sempre uma altura decisiva e decidimos preparar o nosso particular “Regresso às aulas”. A Paraty Academy nasceu da assinatura do acordo de colaboração com a Turiscool . Um espaço virtual, gratuito para nossos clientes, com mais de 50 cursos nos mais variados temas. Aprender nunca foi tão fácil!

    Uma iniciativa que veio somar a outros indicadores da nossa inquestionável aposta na formação, como o nosso estatuto de patrocinadores do Travel Tech , um dos mais importantes fóruns de discussão gratuita a nível mundial, com sessões específicas para cada geografia: Brasil & Portugal , EUA & Canadá, APAC, EMEA e Espanha e LATAM. Em todos estes encontros tivemos o prazer de participar duas vezes (mesa de discussão e sessão de pitch).

    No final do ano chegou um presente de Natal muito especial... O lançamento do Price Seeker v4 e a possibilidade de usufruir da ferramenta durante 14 dias totalmente grátis . Esta versão representa uma renovação completa do nosso aclamado rate shopper, que passou por sua reforma mais ambiciosa nesta atualização e sua transformação em uma plataforma de inteligência de preços. Já era extraordinariamente potente, mas agora é também uma solução mais intuitiva e completa: novas funcionalidades, formatos de visualização e indicadores, mais alinhados com os tempos e metodologias de trabalho atuais.

    Recuperando velhos costumes pré-covid, em 2022 pudemos celebrar nossa #ParatyNatalFesta . Se a nossa festa improvisada de primavera foi um sucesso, esta, em clima de Natal, foi ainda melhor. Coquetel, amigo invisível, cabine de fotos e um rap inesquecível, dão o toque final aos eventos internos do grupo. Já estamos ansiosos pelo próximo!

    Por fim, não podemos deixar de falar do crescimento exponencial que temos vivenciado no Paraty World. As 4 empresas que compõem o grupo e seus 3 escritórios ao redor do mundo não pararam de se expandir. O mesmo destino correu a equipe. Passámos de 71 pessoas em 2021, para mais de 120 hoje, integrando talentos tão jovens quanto necessário.

    Incorporações que nos levaram a ampliar nossa sede em Torremolinos (Málaga), cujos escritórios já superam os 600 m2. Agora temos mais salas de reuniões, 3 cozinhas, mesas de escritório com altura ajustável para quem quer trabalhar em pé, uma área gramada para desconectar e uma infinidade de estações de trabalho do tipo open space , que nos ajudam a nos sentirmos mais unidos e conectados.

    Em suma, foi um ano intenso em termos de trabalho e atividade, durante o qual desfrutamos, aprendemos e evoluímos. Mas essa roda não para de girar e já podemos antecipar que 2023 virá carregado de surpresas , como os Três Reis Magos.

    Desejamos um Feliz Natal e um próspero Ano Novo!
    Corporativo·29/12/2022
    Price Seeker v4 desde 49€ por mês: chegou o dia

    Price Seeker v4 desde 49€ por mês: chegou o dia

    Lançamento oficial do Price Seeker v4

    Nós estamos animados. Já avisamos há algumas semanas e, finalmente, chegou o dia. Após meses de trabalho, lançámos o Price Seeker v4 e já pode contratá-lo diretamente online, desde 49€ por mês + IVA (oferta exclusiva de lançamento). Além disso, se você quiser experimentá-lo com antecedência para se convencer de seu potencial, você tem uma demonstração gratuita de 14 dias à sua disposição.

    Nosso rate shopper passou por uma ampla renovação para se tornar uma plataforma abrangente de inteligência de preço e se adaptar, de uma vez por todas, às suas necessidades como gerente de receita .

    Não temos dúvidas de que o Price Seeker já era uma das ferramentas mais poderosas do mercado em seu segmento. Mas sempre estivemos muito abertos à escuta daqueles que são chamados a serem seus principais usuários, e sabemos que alguns aspectos exigiram um repensar.

    As chaves para mudar

    A atualização do Price Seeker foi atacada de diferentes lados. O objetivo, para além de o tornar numa solução mais intuitiva e “hotel friendly”, foi fundamentalmente incorporar novas funcionalidades, formatos de visualização e indicadores , mais alinhados com os tempos atuais e com as atuais metodologias de trabalho. A seguir, detalhamos algumas das chaves da mudança.

    experiência de usuário

    Um ponto simplesmente essencial. E embora tenha disponíveis tutoriais em vídeo e manuais do usuário , era importante que, desde o início, você pudesse se mover livremente pelos diferentes painéis e que a leitura dos dados fosse clara e simples. Reordenamos os elementos, alteramos a nomenclatura e as expressões e adicionamos novos formatos de exibição, como a visualização do calendário. Esperamos que você ame o resultado final tanto quanto nós.

    Novas características

    Esse ponto merece um artigo à parte e, de fato, virá. Mas, por enquanto, vamos nos limitar a destacar algumas das novidades mais interessantes.

    Custo de oportunidade

    Um algoritmo proprietário, que leva em conta diferentes variáveis, se encarregará de indicar quanto de receita as disparidades detectadas estão lhe custando. Porque saber que você tem disparidades não é o mesmo que saber quanto elas lhe custam.

    Paridade em tempo real

    Uma das vantagens fundamentais de que todas as nossas ferramentas são desenvolvidas internamente é a comunicação fluida que é gerada entre elas. Neste caso utilizamos o Rate Check, nosso metabuscador inserido no processo de reserva do seu site oficial, para detectar disparidades em tempo real e monitorá-las através do Price Seeker .

    Últimos quartos disponíveis

    Saber o status de disponibilidade do seu compset é um grande diferencial competitivo que pode te ajudar, e muito, a refinar sua estratégia de precificação. Agora, com o Price Seeker v4, você poderá detectar quando os hotéis concorrentes têm poucos quartos restantes e usar essa informação em seu próprio benefício.

    Novos indicadores

    Na primeira posição do ranking de novos indicadores destacamos os dados relativos a voo + hotel . Para isso, implementamos um módulo de nossa plataforma de inteligência de destino que extrai informações de qualquer canal da operação do tour . Estamos falando de mais de 200 sites, entendidos como fontes de dados!

    3 pacotes diferentes e contratação online

    Sem dúvida, uma das grandes novidades desta nova versão do nosso rate shopper é o empacotamento de funcionalidades . E é que cada hotel ou rede tem necessidades específicas. Um resort de férias não é o mesmo que um hotel boutique urbano, para citar dois exemplos.

    Por isso, agora você tem três pacotes diferentes, Professional, Advanced e Enterprise , e pode aproveitar o Price Seeker v4 a partir de € 49 por mês (IVA não incluído). Um preço mais que competitivo, ao alcance do bolso de qualquer tipo de estabelecimento.

    Além disso, você pode solicitar sua demonstração gratuita por 14 dias ou contratar a ferramenta diretamente online , preenchendo um simples formulário. Uma vez criado seu usuário, você pode acessá-lo para começar a consultar e analisar dados.

    O Price Seeker v4 será uma das principais novidades que traremos para a Fitur 2023 , feira na qual pretendemos fazer uma apresentação ao vivo da ferramenta e oferecer a você recursos para testá-la in loco em nosso estande. Você pode nos encontrar no Hall 8, Stand 8D15 .

    Para qualquer dúvida ou mais informações, você pode entrar em contato diretamente com Cindy Johansson , Sales & Project Manager da ferramenta: cindy@paratytech.com
    Revenue·02/12/2022
    Paraty Tech alia-se à Hotelverse para oferecer uma nova dimensão de vendas diretas

    Paraty Tech alia-se à Hotelverse para oferecer uma nova dimensão de vendas diretas

    Uma nova forma de reservar

    O primeiro hotel em que será possível verificar o resultado da integração entre o motor de reservas da Paraty Tech e oHotelverse será o Amare Beach Hotel Ibiza by Amare Hotels , pertencente ao Grupo Fuerte, que já criou a sua maquete digital e estará a operar brevemente. Que a tecnologia avança aos trancos e barrancos é inquestionável. Mas nesse processo, primeiro há quem abre o caminho, depois quem aproveita o caminho livre para seguir o caminho marcado. Sem dúvida, a Hotelverse faz parte do primeiro grupo. Na verdade, eles conseguiram algo tão complicado quanto criar uma solução que, de alguma forma, representa uma reinvenção da roda das reservas de hotéis. Uma nova dimensão de vendas diretas de todos os lados possíveis. Por um lado, o hóspede poderá agora reservar exatamente o quarto que pretende, através de uma interface imersiva baseada num gémeo digital do estabelecimento, que lhe permitirá deslocar-se pelas instalações praticamente como se lá estivesse . Por outro lado, irá alterar a forma tradicional de faturação, ao permitir a opção de fixação de preços por número de quarto específico , em vez de o fazer pelas habituais tipologias ou categorias. Já a Paraty Tech , empresa com mais de 10 anos de experiência, especializada no desenvolvimento e implementação de soluções tecnológicas voltadas para o aumento das vendas diretas de hotéis, sempre se caracterizou por entrar na onda da inovação. Portanto, não é de surpreender que tenha se tornado um dos primeiros mecanismos de reservas do mercado a se integrar a eles. Nas palavras de Fermín Carmona, CEO & Co-fundador da Hotelverse , “se algo caracteriza a Paraty Tech é a sua funcionalidade e facilidade de uso, requisitos essenciais para nós, como marca e como promessa de produto”. Paraty Tech continua, “ completa sua proposta de geração de reservas com o gêmeo digital, dando assim um passo de gigante na transformação tecnológica e conversão de vendas ”. O Amare Beach Hotel Ibiza , pertencente à rede Amare Hotels (Grupo Fuerte) , já planejou seu gêmeo digital e será o primeiro estabelecimento da carteira de clientes da Paraty Tech a implementar o Hotelverse em seu processo de reservas. O Grupo Fuerte é um exemplo claro de venda direta a nível nacional, que sempre se caracterizou pela sua atitude inovadora, como nos explica Martin Aleixandre, Chief Commercial Officer , para quem esta iniciativa representa uma nova oportunidade para continuar a diferenciar-se e estabelecer-se tendências : " Tudo o que agrega valor em termos de venda direta e em relação à experiência do hóspede, valorizamos internamente e tentamos implementar. Ainda mais se for uma solução disruptiva e útil, como a Hotelverse, com a tranquilidade de ter um parceiro como a Paraty Tech, sempre pronta para assumir qualquer projeto ou sugestão de melhoria que propusermos”. Gina Matheis, CEO e Co-fundadora da Paraty Tech está ciente do potencial dessa integração, principalmente para hotéis e resorts de veraneio, onde a localização do quarto pode fazer uma grande diferença : “ poder decidir dormir a pé o praia, ter vista para a piscina, estar perto de restaurantes ou longe das instalações para crianças, supõe um grande valor diferencial para o viajante, que certamente estará disposto a pagar mais em troca de desfrutar do poder de escolha e saber exatamente onde está sala será localizada. Por sua vez, os hoteleiros devem entender que uma integração dessa natureza os ajudará a aumentar o preço de determinados quartos, o ticket médio e a receita total , paradoxalmente, melhorando também a experiência de hospedagem de seus hóspedes, apesar do provável aumento de sua conta. . Com Hotelverse e Paraty Tech todos ganhamos ”.
    Partners·27/10/2022
    Casual Hoteles lança a nova versão do Clube BeCasual

    Casual Hoteles lança a nova versão do Clube BeCasual

    La importancia de tener un programa de fidelización

    El objetivo de este innovador y tecnológico programa de fidelización, que ha sido diseñado en colaboración con Paraty Tech, es premiar el compromiso de sus huéspedes, crear comunidad y conocer los hábitos viajeros de los clientes de la cadena, con el fin de seguir adaptando su oferta a sus gustos y necesidades. Tras una exitosa temporada estival, la cadena hotelera temática Casual Hoteles ha empezado el otoño con una importante novedad: el lanzamiento del Club BeCasual, su renovado programa de fidelización, cuya nueva versión ha sido diseñada en colaboración con su principal socio tecnológico, la empresa Paraty Tech. Se trata de una propuesta rompedora, como lo es la propia compañía valenciana, que incluye servicios diferenciales muy singulares, que aportan mucho valor a sus miembros y, sobre todo, favorecen el sentido de pertenencia y crean comunidad. Porque este es, según Juan Carlos Sanjuán, presidente y fundador de Casual Hoteles, uno de sus principales objetivos, “conocer en profundidad a los huéspedes que se alojan en nuestros establecimientos, y que ese conocimiento nos permita seguir adaptando nuestra oferta a sus gustos y necesidades”. Una opinión que comparte Daniel Sánchez, Chief Revenue Officer de la tecnológica, que añade que este club ejemplifica “nuestra capacidad de adaptación a las necesidades de cada establecimiento o cadena, pues ha sido diseñado desde cero, 100% a la medida de un cliente que nos empuja permanentemente a subirnos a su tren de la innovación”. Así, además de generar beneficios desde el minuto 0, a pesar de su gratuidad, ya que al inscribirse el usuario recibe 5 euros gratis, que pueden ser canjeados en reservas en hoteles de la cadena; percibe otras ventajas como acumular euros canjeables, por cada 10 euros que gaste a través de la web del grupo o recibir dinero como regalo de cumpleaños. Mimos y atenciones que se complementan con otros detalles como los regalos de bienvenida que se ofrecen al usuario al llegar al hotel; desde el 10% de descuento en las reservas de alojamiento y en servicios extras propios del hotel; la participación en varios sorteos al año y la posibilidad de realizar una salida tardía, según disponibilidad.

    Un programa escalable, que premia como ninguno la fidelidad

    Y es que, según Juan Carlos Sanjuán, “el Club BeCasual destaca por ser personalizado, escalable y flexible”.  En este sentido, explica, “es un programa de fidelidad que ha sido diseñado a medida por Paraty Tech, nuestro socio tecnológico. Es muy intuitivo y está pensado tanto para el cliente final, como para nuestros empleados, que se pueden beneficiar de todos los beneficios en igualdad de condiciones”.  También es escalable, agrega, “porque adapta las ventajas al nivel de compromiso demostrado por cada socio, generando 3 categorías: BeCasual (disponible con solo registrarse), BeCasual Fan (para los clientes que hayan reservado entre 4 y 6 estancias) y BeCasual Lover (a partir de 7 estancias)”. Por último, concluye, “tecnológicamente es muy flexible y eso, a nivel interno, significa que podemos gestionar los contenidos y otras funciones de manera autónoma y ser muy ágiles en la creación de nuevas promociones. Por ejemplo, de cara a 2023, tenemos previsto incorporar nuevas ventajas como obtener euros gratis por cada amigo que los socios de BeCasual logren que se inscriban al programa, y la posibilidad de convertir los puntos acumulados en aportaciones solidarias, entre otras”. BeCasual destaca por premiar desde el minuto 0 a sus socios, y por recompensar con más beneficios su fiel compromiso

    Acerca de Casual Hoteles

    Casual Hoteles es una compañía hotelera valenciana, que fue fundada en 2013 por Juan Carlos Sanjuan, con el objetivo de convertirse en el referente de alojamientos urbanos temáticos de España. Todos sus hoteles cuentan con una decoración personal, inspirada en los destinos en los que están ubicados, y ofrecen unos estándares de calidad y unas ubicaciones céntricas a precios asequibles. Son divertidos, sorprendentes y provocadores, haciendo de Casual Hoteles una cadena disruptiva que, en 2018, fue reconocida con el Premio Hostelco al “Mejor Concepto Hotelero”. El grupo también destaca por su política de férreo compromiso social y medioambiental a través de su propio Código Ético, y por sus colaboraciones con ONG’s como Save the Children y Unicef, entre otras. En la actualidad, Casual Hoteles cuenta con 22 hoteles y 848 habitaciones en 11 ciudades de España y Portugal, de los cuales 1 es propiedad, 15 son operados bajo régimen de alquiler y 6 en franquicia.
    Marketing·11/10/2022
    A (r)evolução do rate shopper e a sua mutação para uma Plataforma de Price Intelligence

    A (r)evolução do rate shopper e a sua mutação para uma Plataforma de Price Intelligence

    Contagem regressiva para o Price Seeker v4

    A tecnologia, tal como as necessidades dos hotéis, está em permanente processo de mudança. Estratégias de negócios, receitas, marketing, etc. Baseiam-se quase exclusivamente em dados, e estes, por sua vez, são como uma entidade com vida própria que não para de integrar novos indicadores, fórmulas, formatos de visualização e variantes analíticas, em resposta à proliferação constante dos mais variados requisitos pelos profissionais chamados a explorá-los.

    O que no passado poderia ter sido um A, agora mal pode tocar na passagem, e o único caminho válido para os desenvolvedores de ferramentas é ajustar sua velocidade de cruzeiro à desta roda que não para de girar. Mais ainda. Supere-o para poder antecipar e superar obstáculos inesperados ou mudanças bruscas de direção.

    Alerta de spoiler! Vamos revelar alguns detalhes do mais recente episódio da história do Price Seeker , nosso rate shopper, e sua transformação em uma Plataforma Integral de Inteligência de Preços .

    Gostamos de definir o próximo e iminente lançamento do Price Seeker v4 , e que todos o entendam assim, mais do que uma evolução, como uma verdadeira revolução deste produto , carro-chefe da nossa marca. Esta versão, a mais ambiciosa até à data, levou-nos a repensar, até a sua categorização. E é que, talvez, os conceitos de rate shopper e rate checker já sejam insuficientes.

    um pouco de fundo


    Antes de entrar no assunto, vamos fazer uma retrospectiva. É importante saber que Price Seeker surgiu da preocupação dos nossos próprios colegas , gestores de receitas e contas que sentiram a necessidade de automatizar determinados processos de forma a fazerem um acompanhamento mais exaustivo do número crescente de hotéis que geriam.

    Ou seja, como tantas outras soluções que desenvolvemos internamente, o Price Seeker foi originalmente concebido como uma ferramenta de uso interno, um aliado que nos permitiria continuar aumentando as vendas diretas de nossos clientes por meio do controle de preços. de seu conjunto competitivo, em seus canais de distribuição. Não demoramos a perceber o seu potencial... O resto veio sozinho, sustentado por um argumento inabalável: se nos serve, servirá também a qualquer estabelecimento hoteleiro, independentemente do seu grau de envolvimento com a venda direta . Nascia uma estrela e o seu papel não era outro senão acompanhar, gerar e potenciar as vendas nos canais de maior interesse , fossem eles quais fossem, de acordo com a estratégia comercial de cada alojamento.

    Ao longo de quase uma década de produção, Price Seeker passou pelas mãos de Revenue Managers das principais cadeias e grupos hoteleiros, como Meliá, Barceló, Blue Bay, Eurostars, Iberostar, RIU, Fuerte ou Best Hotels, o que constitui certamente uma garantia de sua confiabilidade.

    Mas tem sido por identificar ações ou programas de descontos implementados unilateralmente pelas grandes OTAs, em detrimento dos interesses dos hotéis, que bateu na mesa. Por exemplo, vem-me à memória a deteção do Benefício Reserva Antecipada, ainda antes da sua chegada a Espanha. A Expedia viria a seguir seus passos e, mais uma vez, a exclusividade foi realizada por nossa ferramenta.

    Price Seeker v4, o que há de novo, amigo?


    Agora sim, deixamos o passado para trás, colocamo-nos no presente e olhamos para o futuro. Como já mencionamos, o Price Seeker v4 é a reviravolta definitiva. Uma (r)evolução atacada de todos os lados possíveis. Desde o redesenho do UX, à implementação de um conjunto alargado de novas funcionalidades, passando pela inclusão de novos indicadores, um vocabulário e uma nomenclatura mais "hotel friendly", até três pacotes diferentes e possibilidade de contratação e início do mesmo . diretamente online. Tudo isto, centrado na gestão do estabelecimento, mas, sobretudo, na sua rentabilidade. Vamos vê-lo em detalhes.


    • Experiência do usuário : não vamos nos alongar muito neste ponto. Só para dizer que o ouvimos e continuaremos a ouvi-lo. Estamos tomando nota e a nova aparência refletirá isso. Em qualquer caso, a melhor coisa que você pode fazer é tentar. Aliás, vamos lançar uma campanha de Price Seeker Beta Testers. Você quer fazer parte de "Os Escolhidos"? Fique atento.

    • Acompanhamento do pacote de férias/voo + hotel : Um dos nossos principais objectivos é crescer a par de projectos em que o voo + hotel seja de vital importância. O Price Seeker v4 monitoriza a competitividade dos hotéis em mais de 200 pontos de distribuição, incluindo operadores turísticos e plataformas altamente relevantes, como Jet2Holidays ou TUI. Lembre-se de que trabalhamos com hotéis em vários destinos, portanto podemos aplicar esse critério a qualquer canal com o qual você esteja interessado em fazer comparações.

    • Controle de disparidades levado ao mais alto nível :
      • Você receberá alertas de disparidades em tempo real no canal direto, identificando como prioritários aqueles com alta probabilidade de abandono .
      • Price Seeker v4 indica o custo de oportunidade , porque não é o mesmo saber que você tem disparidades, do que saber o custo real que elas implicam para você em cada canal.
      • Dashboards específicos para redes hoteleiras.

    • Concorrência : detecção de funcionalidades e promoções, incluindo aspectos como os "últimos quartos disponíveis".

    • Dados de mercado : reputação online do destino, preços do local, operadores turísticos, voos...

    • E ainda : todas as vantagens de uma ferramenta de precificação voltada para o fornecimento de informações de forma ágil e confiável, mas com um grau de detalhamento preparado para atender aos mais altos níveis de exigência:
      • Monitoramento da concorrência.
      • Monitoramento de paridade.
      • Máxima confiabilidade e solidez dos dados, suportada por capturas de tela.
      • Sistema de alerta personalizado.
      • Gerador de relatórios de competição e paridade.
      • Eventos e notas.
      • Atualizações diárias.
      • Seleção do seu conjunto competitivo.
      • Configuração gratuita.
      • Treinamento personalizado gratuito.
      • Suporte online.
    Até aqui podemos ler... Siga-nos nos nossos canais de comunicação habituais para estar a par de novos passos. O Price Seeker v4 está chegando muito em breve .
    Revenue·30/09/2022
    Festa de 10 anos da Paraty Tech em Portugal: por muitas mais décadas

    Festa de 10 anos da Paraty Tech em Portugal: por muitas mais décadas

    Comemoramos 10 anos em Portugal


    Como já comentamos em mais de uma ocasião ao longo de 2022, este é um ano que está nos dando muitos motivos para muito orgulho. Depois de uma década de experiência, na Paraty Tech queríamos comemorar esse marco com nossos clientes, parceiros e amigos, realizando uma série de eventos que serviram, acima de tudo, para agradecer o apoio, confiança e fidelidade.

    Se no dia 9 de junho nos reunimos em Málaga, mais concretamente, nos míticos Baños del Carmen, no que acabou por ser uma festa carregada de emoções e boas memórias, no dia 15 de setembro fizemos o mesmo em Portugal. O local escolhido foi o Hotel NAU São Rafael Atlántico , pertencente à NAU Hotels & Resorts, uma das primeiras redes que optou pelo Paraty Tech quando decidimos iniciar nossa viagem por terras portuguesas. Um local, portanto, carregado de simbolismo para nós, o que sem dúvida contribuiu para elevar o nível de emoção do encontro.

    Ser capaz de organizar algo assim implica em muitas coisas. Significa que ainda estamos no mercado, que quando decidimos trazer os nossos serviços e o nosso modelo de colaboração para o país vizinho, porque tínhamos claro que tínhamos muito a contribuir aqui, não nos enganámos. Significa também que a equipa tem feito e continua a fazer um grande trabalho , também em termos de fidelização, porque a empresa cresceu, claro, mas, sobretudo, a delegação portuguesa, liderada pela sua Country Manager, Diana Costa, tem As relações geridas com os clientes estão cada vez mais estreitas, ultrapassando em muitos casos o âmbito estritamente profissional, formando equipas sólidas em que as fronteiras da relação fornecedor-hotel são cada vez mais tênues.

    Show-cooking, coquetel de altura, bolo com velas e estrelinhas, transmissão de vídeos, discursos de agradecimento, reencontros, anedotas, gargalhadas... Tudo o que se poderia esperar da festa foi mais do que cumprido.

    Palavras da nossa CEO, Gina Matheis


    Ao longo de 10 anos muitas coisas acontecem e é difícil escolher entre tantas anedotas, desafios, vitórias, etc. No entanto, não há dúvida de que a nossa CEO, Gina Matheis, tem uma memória muito especial da primeira reserva que chegou através do nosso motor de reservas, pelas mãos de uma família holandesa que ela diz que ficará para sempre na memória. Foi assim que ele quis transmitir a todos os participantes em seu discurso de agradecimento, destacando os nervos que invadiram seu corpo enquanto ele se certificava de que a reserva estava com um bom preço. Aproveitou ainda para recordar que Portugal é o primeiro grande caso de sucesso do nosso processo de internacionalização, abrindo assim portas a outros mercados, como a América Latina, com a tranquilidade de saber que o nosso modelo e a nossa estratégia não compreendem países ou fronteiras.

    Merece especial menção o fragmento do seu discurso dedicado a Diana Costa, que praticamente em lágrimas ouviu atentamente como Gina elogiava o seu trabalho e a sua gestão, elevando a nossa Country Manager Portugal ao posto de arquiteta principal do lugar que ocupa atualmente Paraty Tech em Portugal, geralmente reconhecido como um dos melhores motores de reservas do mercado .

    A ronda de intervenções ficou a cargo da própria Diana, responsável pela abertura do evento e boas-vindas aos participantes, e Sancha Pina, Executiva de Marketing & CRM da NAU Hotels & Resorts.

    Cerimônia de entrega de prêmios


    Por fim, como ponto culminante da celebração, decorreu uma cerimónia de entrega de prémios em que se quis premiar o bom trabalho em diferentes parcelas de alguns dos estabelecimentos com os quais colaboramos. Todos pegaram suas estatuetas sorridentes, posando com orgulho para a foto e agradecendo o reconhecimento de seu trabalho:

    Corporativo·23/09/2022
    "Regresso às aulas": lançamos a Paraty Academy, plataforma de learning gratuita para clientes

    "Regresso às aulas": lançamos a Paraty Academy, plataforma de learning gratuita para clientes

    Saiba mais com a Academia Paraty


    Chega setembro, último mês do verão, e com ele volta a rugir o motor do tecido empresarial do setor do turismo que, depois do abrandamento geral da sua atividade durante a época estival, volta a recuperar o seu habitual ritmo de cruzeiro para o outono.

    Nesse sentido, na Paraty Tech já temos nosso particular "volta às aulas" preparado, e o fazemos com um calendário repleto de eventos e, sobretudo, com uma novidade de grande relevância para os interesses de nossos clientes: o lançamento de A Paraty Academy , a nossa plataforma de formação, desenvolveu-se em conjunto com a TuriSCool, o que constitui mais um passo no quadro de colaboração que assinámos há meses.

    Gina Matheis, CEO da Paraty Tech, nos conta:

    Sempre insistimos na importância para o sucesso do nosso formato de colaboração que os hotéis com os quais trabalhamos estejam devidamente formados e sensibilizados para a venda direta, e acreditamos que também é nossa responsabilidade promover e facilitar o acesso a este conhecimento. Gina Matheis, CEO da Paraty Tech

    O programa de conteúdo da Paraty Academy conta com mais de 50 cursos em formato audiovisual, com foco em temas tão variados e enriquecedores como revenue management , hotel management , marketing online , as principais ferramentas tecnológicas , liderança , gestão de pessoas ou contabilidade e finanças .

    Uma oferta formativa que, no entanto, não se fica por aqui e iremos gradualmente actualizá-la e aumentá-la, como nos diz Daniel Sánchez, o nosso Chief Revenue Office:

    Os cursos desenvolvidos pela TuriSCool constituem, sem dúvida, uma parte muito importante da oferta desta plataforma, mas já sabemos que não serão os únicos, pois pretendemos colocar periodicamente novos conteúdos, disponibilizados exclusivamente através da Paraty Academy, desenvolvido pela nossa equipa a pensar nas necessidades e interesses particulares dos nossos clientes, que através do seu nome de utilizador podem também consultar o nosso calendário de eventos para não perder nenhuma das nossas ações. Daniel Sánchez, CRO Paraty Tech

    Há algum tempo aqui na Paraty Tech trabalhamos muito para passar a ideia de que o site e o motor de reservas são apenas o primeiro passo para impulsionar as vendas diretas. Assim, ao longo do tempo fomos aumentando nosso portfólio de serviços, promovendo cada vez mais o marketing online ( Paraty Digital Suite ), dando ao canal de voz a importância que ele merece ( Ring2Travel ), desenvolvendo ferramentas próprias de gestão de receita e, agora, também oferecendo um treinamento gratuito plataforma:

    A única forma de continuar nos diferenciando e agregando valor aos nossos clientes é não ficar parados, mostrando a eles que vamos muito além de dar uma vara e esperar o peixe entrar... Queremos também ensiná-los a pescar , descubra onde estão os melhores pesqueiros, diga-lhes qual é a melhor isca e quais as técnicas mais eficazes. Em suma, queremos continuar a pescar com eles, em equipa, durante muitos anos, desfrutando da arte de pescar nos mares e oceanos de todo o mundo, e desfrutando juntos do banquete resultante. Gina Matheis, CEO da Paraty Tech

    A Paraty Academy está disponível a partir de 1º de setembro e hotéis e redes hoteleiras da Espanha e da América Latina poderão solicitar acesso, por enquanto. Os estabelecimentos interessados em aceder à plataforma deverão contactar o respetivo responsável de conta, que será o responsável pela criação da(s) respectiva(s) licença(s).
    Corporativo·31/08/2022
    Google Ads Performance Max: o que precisa de saber sobre este novo formato de campanha

    Google Ads Performance Max: o que precisa de saber sobre este novo formato de campanha

    Google adiciona notícias

    Hoje queremos falar-lhe sobre Performance Max , o novo formato de campanha lançado pela Google , que visa maximizar a performance com base num objetivo de conversão específico (vendas online, leads, etc.), utilizando para isso todo o seu inventário:

    • Procurar
    • mostrar
    • YouTube
    • gmail
    • descobrir
    • google maps


    O que é desempenho máximo do Google Ads?


    A primeira coisa que você deve saber é que é um formato de campanha baseado em inteligência artificial e automação . Em outras palavras, o Google mostrará todos os anúncios aos usuários dos diferentes canais de sua rede que acredita serem mais propensos a converter para o objetivo específico marcado. Ainda assim, a configuração das campanhas permite dar indicações a esse respeito. Portanto, ao decidir para quais usuários os anúncios serão exibidos, o comportamento é muito semelhante a campanhas de display ou YouTube, nas quais são utilizados públicos personalizados fornecidos pelo Google.

    Em essência, isso equivale a executar a maioria dos formatos de publicidade do Google Ads em uma única campanha , portanto, sem a necessidade de criar campanhas separadas para cada canal. E é especialmente indicado para clientes que geram conversões em todos os canais da rede Google e têm interesse em utilizar e explorar todo o seu estoque em uma única campanha .

    Vale saber que, gradativamente, a intenção do Google é que as campanhas Local e Smart Shopping se tornem campanhas de Performance Max.

    Quais benefícios o Google Ads Performance Max traz?


    É uma solução automatizada abrangente que nos permitirá acompanhar totalmente a jornada do cliente , suportada por um modelo de atribuição baseado em dados multicanal. Além disso, traz toda uma série de novas estatísticas , como o aumento das tendências de pesquisa, o que nos permitirá acelerar a obtenção de resultados.

    Ele também oferece visibilidade completa dos dados do leilão em todas as propriedades do Google , permitindo que você otimize os lances de varejo para maximizar o desempenho da campanha.

    Resumindo, o Google Ads Permormance Max aproveita ao máximo as possibilidades de automação do Google , incluindo segmentação e entrega de campanhas.

    • Solução automatizada abrangente
    • Acompanhamento completo da jornada do cliente
    • Novas estatísticas de desempenho
    • Acelerando a conquista de resultados
    • Visibilidade completa dos dados do leilão

    Quando usar o Performance Max de acordo com o Google


    Segundo a opinião do Google, esse formato de campanha é especialmente indicado nos seguintes casos:

    • Quando você tem metas específicas de publicidade e conversão
    • Quando quiser maximizar a performance da sua campanha sem limitações de canais
    • Quando você deseja acessar todos os canais sem criar campanhas separadas
    • Quando você deseja maximizar o alcance e o valor da conversão

    O que pensam os especialistas da Paraty Tech?


    Segundo os especialistas da Paraty Tech Performance Max, é um formato que eles incluiriam dentro do objetivo de "visibilidade" e não conversão de reserva de curto prazo. A principal vantagem deste modelo é que ao usar inteligência artificial com diferentes tipos de campanhas ao mesmo tempo, você pode obter melhores resultados em termos de visibilidade do que se lançar campanhas de display ou YouTube separadamente.

    De acordo com este argumento, o tempo recomendado para utilizar este tipo de campanha seria cerca de um mês antes do início da época alta para o alojamento , mantendo-o ao longo da época (tal como fazemos com display ou YouTube).

    Por exemplo, nesta altura, nos destinos peninsulares, poderia ser uma opção interessante para hotéis de neve e montanha, e nem tanto para hotéis de sol e praia, já que não faria muito sentido investir em visibilidade nos próximos meses. O contrário aconteceria em mercados como as Ilhas Canárias ou o Caribe, onde a alta temporada está prestes a começar.

    O que você precisa para lançar uma campanha de maior desempenho?


    Para este formato de campanha precisamos ter o máximo de recursos possíveis (imagens, vídeos, audiências, textos, etc.) para que o Google possa utilizá-los nas diferentes redes de distribuição. Se você não tiver vídeos, o Google se encarregará de gerar um de alta qualidade a partir dos recursos gráficos disponíveis. O resto é com a gente, você não precisa se preocupar com nada.

    Configurações de campanha de desempenho máximo. Os recursos adicionados e os públicos selecionados são agrupados em "Grupos de recursos". À esquerda vemos todos os recursos adicionados e à direita os públicos selecionados. Na parte superior é indicado em quais redes os anúncios estão sendo exibidos.
    Marketing·30/08/2022
    Aliança de Integração Tech-Driven entre: Asksuite + Paraty Tech

    Aliança de Integração Tech-Driven entre: Asksuite + Paraty Tech

    Adicionamos novas alianças

    Nós não paramos! Desta vez, firmamos parceria com a Asksuite , primeira plataforma de atendimento omnichannel para hotelaria . Especialistas em hotéis, sua ferramenta de atendimento gera reservas diretas . Uma função mais produtiva e inteligente para o hotel, atendendo clientes, otimizando sua central de reservas e aumentando suas vendas.

    Os sistemas de reservas evoluíram muito, mas mesmo assim chegou a hora de liderar uma nova mudança significativa, por isso Paraty Tech e Asksuite decidiram avançar ainda mais na integração com o objetivo de deixar metodologias obsoletas para trás e continuar contribuindo para. o crescimento de seus clientes hoteleiros.

    Ambas as empresas compartilham o objetivo de fornecer soluções inovadoras para estabelecimentos hoteleiros de todos os tipos e tamanhos. Pretende-se, assim, com este acordo de integração, chegar a novas fórmulas que continuem a facilitar aos hotéis a captação de um número crescente de reservas.

    “Estamos muito orgulhosos de nossa solução, e conectar-se com outras empresas com ideias semelhantes é o impulso de que precisamos para atender a tudo, desde as necessidades mais básicas até as mais desafiadoras para hotéis. Ao adicionar essa integração à crescente rede de provedores de tecnologia da Asksuite, obtemos facilmente uma entrega excepcional de ambos.” Rodrigo Teixeira, CEO da Asksuite

    Aqui estão alguns dos benefícios que você pode esperar da integração Asksuite e Paraty Tech :

    1. Cotação instantânea de preços em diferentes canais de mensagens como WhatsApp, Facebook e Instagram Messages, webchat e Google Business Messages.
    2. Quando o AI Booking Assistant não encontra disponibilidade para um determinado período, sugere as datas disponíveis mais próximas, e quando o mesmo acontece com grupos, sugere propriedades próximas.
    3. Integração do motor de reservas para fazer cotações inteligentes via e-mail e WhatsApp.
    4. Centralização dos principais canais de comunicação.
    5. Envio fácil de campanhas massivas de WhatsApp para responder a perguntas comuns, com chamadas para ação que vão diretamente para o mecanismo de reservas da Paraty Tech.
    6. Conversões e dados de rastreamento para alimentar os canais de marketing mais eficazes e lucrativos e aumentar as reservas diretas.


    «O Asksuite é muito mais que um chatbot e temos a certeza que a fusão das nossas tecnologias constitui uma aposta ganha, quer para favorecer a nossa expansão em novos mercados, quer em relação ao aumento das vendas diretas, mas também em tudo o que se relaciona com aliviar a carga de trabalho dos hotéis, que poderão focar cada vez mais em oferecer uma experiência ainda mais gratificante aos seus hóspedes, enquanto a tecnologia se encarrega de resolver automaticamente tarefas em paralelo que não requerem intervenção humana.” Gina Matheis, CEO da Paraty Tech

    asksuite

    Com mais de 2.000 clientes em mais de 40 países, o AI Booking Assistant da Asksuite está vinculado a uma poderosa plataforma de serviço omnicanal, garantindo que os hotéis possam responder a todas as consultas dos clientes (durante e após o horário comercial). , também ajudando as equipes a organizar o fluxo de trabalho com um sistema unificado caixa de entrada que inclui todos os canais de comunicação.

    Por que Asksuite?

    • Canais de comunicação transformados em canais de vendas
    • Aumento de reservas diretas
    • métricas de desempenho
    • 100% omnicanal
    • Alta produtividade de agentes de reservas e vendas com prazos de tarefas reduzidos
    • Linguagem natural em mais de 35 idiomas
    • Assistente de reserva AI fácil de navegar com botões CTA que evitam que clientes em potencial se percam

    Paraty Tech

    Com mais de 3.000 clientes, a Paraty Tech é uma provedora líder de soluções tecnológicas destinadas a otimizar a distribuição online e aumentar as reservas diretas para hotéis , redes hoteleiras e outras acomodações turísticas. A Paraty Tech, empresa que se caracteriza por ter tecnologia 100% interna, oferece motor de reservas, ferramentas de gestão de receitas e controle de preços, design de páginas web customizadas, sem templates, e uma ampla gama de serviços de marketing digital com foco na otimização do investimento e maximizando a receita do canal direto, o site oficial do hotel.

    Por que Paraty Tech ?

    • Site oficial do hotel 100% customizado, com foco claro em vendas e experiência do usuário
    • Motor de reservas inteligente e flexível otimizado por uma década para todos os tipos de estabelecimentos hoteleiros
    • Ferramentas de gerenciamento de receita, incluindo um poderoso comprador de taxas , comparação de preços e correspondente em tempo real
    • Elaboração da estratégia de marketing online e uma ampla gama de serviços para executá-la, trabalhando incansavelmente para diminuir a dependência dos hotéis das OTAs e intermediação de vendas em geral
    • Plataforma de retargeting ativo integrada com o motor de reservas
    • Até 5 programas de fidelização adequados aos diferentes tipos e tamanhos de estabelecimentos
    • Aumento médio de 30% nas vendas diretas de hotéis e redes hoteleiras

    Não é tarde demais para intensificar o jogo

    Um estudo do Google revela que 69% dos consumidores online concordam que a qualidade, o momento e a relevância da mensagem de uma empresa influenciam sua percepção da marca.

    Abrangendo diferentes fases do processo de compra, tanto a Asksuite quanto a Paraty Tech se esforçam para oferecer uma comunicação de qualidade aos hotéis , ajudá-los a consolidar sua mensagem de marca, melhorar a produtividade e focar na velocidade de resposta. A união de ambas as empresas cria a cobertura completa que os hotéis precisam para que os viajantes os escolham.

    Por meio do Paraty Digital Suite da Paraty Tech (gerenciamento de SEM, gerenciamento de metapesquisadores, e-mails, gerenciamento de redes sociais etc.) .

    Todos os flancos cobertos!
    Partners·18/08/2022
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