Tudo o que aconteceu neste 2022
O ano está acabando e é hora de fazer um balanço. Como sempre, nosso blog tem sido o epicentro de nossas comunicações e as postagens que ele contém, o melhor fio condutor possível para recapitular os destaques de nossa atividade. O lugar ideal para conferir os últimos lançamentos e melhorias dos produtos e serviços Paraty Tech, mas também para saber tudo relacionado ao setor hoteleiro e ao ecossistema Paraty World.
Você vai se juntar a nós nessa caminhada? Começamos 2022 colocando as notícias mais importantes do
Google em dia. O famoso "Google Tax" deu muito que falar e teve que ser atualizado para poder explicar com clareza. Aprendemos e, ao mesmo tempo, continuamos a treinar, partilhando dicas e conselhos associados às principais ferramentas utilizadas no nosso dia a dia: falámos sobre
Instagram ,
Metabuscadores ,
Google Analytics4 ,
Google My Business ,
Google Ads .. É fundamental estarmos alinhados com nossos clientes em termos de conhecimento, e estamos sempre dispostos a escrever um artigo para aprofundar essa tendência.
Série Histórias de Sucesso Como de costume, também queríamos nos concentrar em nossos clientes. Foi aqui que surgiu a
Série Histórias de Sucesso , um espaço dedicado à
divulgação das suas histórias de sucesso , que inaugurámos com a Vik Hotels. Uma forma diferente de descobrir os truques e estratégias que, com a nossa ajuda, os levaram a tirar o máximo partido dos seus estabelecimentos hoteleiros.
Renovar ou morrer, outro dos nossos lemas, que soube encontrar no desenvolvimento de novas ferramentas o seu melhor âmbito de aplicação para continuar a contribuir para o aumento das vendas diretas de hotéis e cadeias hoteleiras.
Call Seeker entrou pisando duro. Um
produto inovador que surgiu da escuta activa do sector, com o objectivo de simplificar a árdua tarefa de cotar reservas, mas que inclui também um conjunto alargado de funcionalidades muito úteis para os departamentos de recepção, vendas, etc.
Nos primeiros meses do ano, aumentamos
nossa presença no México com a
abertura de nosso escritório em Cancun e a instalação de uma equipe permanente para oferecer um melhor serviço aos clientes da região e colocar nossa tecnologia à disposição do maior número possível de hotéis em destinos caribenhos. Aliás, o nosso spin-off centrado no canal de voz,
Ring2Travel , também atravessou o poço, determinado a sensibilizar aí para a importância da criação de um Centro de Experiência do Cliente. Uma virada em nosso processo de expansão internacional que teve um grande avanço com este marco.
Com a chegada da primavera, como as flores, os eventos floresceram. Próprias e outras. Feiras, encontros de fidelização, reuniões de formação... As festas do
nosso 10º aniversário deixaram-nos especialmente entusiasmados, tanto em
Espanha como em
Portugal . Em ambas pudemos reencontrar clientes e colaboradores, curtir com nossos amigos mais próximos, em um ambiente maravilhoso. Oportunidades únicas de bater um papo e brindar em confiança por esses 10 anos. E que sejam mais 10!
Internamente, é sempre importante fomentar o relacionamento entre os colegas. Algo que a Pandemia trabalhou muito para evitar, obrigando-nos (entre muitas outras coisas) a cancelar nosso tradicional almoço de Natal em 2021. A melhor vacina que conseguimos encontrar para amenizar esse efeito colateral do vírus foi a
#ParatySpringParty ou
"No Comida de Natal" . Uma reunião em que nossa grande família se divertiu em um evento do tipo coquetel no Hotel La Barracuda.
Na Paraty World estamos comprometidos com nossos colaboradores e seu bem-estar. Seguindo o caminho de
oferecer um ambiente de trabalho saudável e agradável , implantamos nosso projeto
Paraty World All Inclusive , que veio para complementar as aulas de inglês presenciais, com a inclusão em março de um buffet diário gratuito e, apenas alguns meses depois , Atividades
de bem-estar : sessões
de nutrição, ioga e respiração ministradas por Lidia Cruzado da
@liluonthemat . Um sucesso para tornar o ambiente de trabalho uma experiência mais completa e saudável.
O calor veio com a chegada do verão, e o aconchego veio dos nossos parceiros. Empresas formadas por grandes profissionais com quem compartilhamos uma abordagem e filosofia centradas no cliente. Alianças incríveis que nos ajudaram a oferecer mais aos estabelecimentos hoteleiros com os quais colaboramos.
PayNoPain ,
Asksuite e
Hotelverse têm contribuído para tornar nossas ferramentas soluções mais completas e eficientes. Além disso, passamos a ser o único motor de reservas a integrar
Transfers & Experiences , oferecendo a possibilidade de
reservar transfers e excursões diretamente no processo de reserva , com confirmação imediata e sem necessidade de intervenção de terceiros. Ouro para hotéis.
Setembro é sempre uma altura decisiva e decidimos preparar o nosso particular “Regresso às aulas”.
A Paraty Academy nasceu da assinatura do
acordo de colaboração com a Turiscool . Um espaço virtual, gratuito para nossos clientes, com mais de 50 cursos nos mais variados temas. Aprender nunca foi tão fácil!
Uma iniciativa que veio somar a outros indicadores da nossa inquestionável aposta na formação, como o nosso estatuto de patrocinadores do
Travel Tech , um dos mais importantes fóruns de discussão gratuita a nível mundial, com sessões específicas para cada geografia: Brasil & Portugal , EUA & Canadá, APAC, EMEA e Espanha e LATAM. Em todos estes encontros tivemos o prazer de participar duas vezes (mesa de discussão e sessão de pitch).
No final do ano chegou um presente de Natal muito especial... O
lançamento do Price Seeker v4 e a possibilidade de
usufruir da ferramenta durante 14 dias totalmente grátis . Esta versão representa uma renovação completa do nosso aclamado rate shopper, que passou por sua reforma mais ambiciosa nesta atualização e sua transformação em uma plataforma de inteligência de preços. Já era extraordinariamente potente, mas agora é também uma solução mais intuitiva e completa: novas funcionalidades, formatos de visualização e indicadores, mais alinhados com os tempos e metodologias de trabalho atuais.
Recuperando velhos costumes pré-covid, em 2022 pudemos celebrar nossa
#ParatyNatalFesta . Se a nossa festa improvisada de primavera foi um sucesso, esta, em clima de Natal, foi ainda melhor. Coquetel, amigo invisível, cabine de fotos e um rap inesquecível, dão o toque final aos eventos internos do grupo. Já estamos ansiosos pelo próximo!
Por fim, não podemos deixar de falar do
crescimento exponencial que temos vivenciado no Paraty World. As 4 empresas que compõem o grupo e seus 3 escritórios ao redor do mundo não pararam de se expandir. O mesmo destino correu a equipe. Passámos de 71 pessoas em 2021, para mais de 120 hoje, integrando talentos tão jovens quanto necessário.
Incorporações que nos levaram a ampliar nossa sede em Torremolinos (Málaga), cujos escritórios já superam os 600 m2. Agora temos mais salas de reuniões, 3 cozinhas, mesas de escritório com altura ajustável para quem quer trabalhar em pé, uma área gramada para desconectar e uma infinidade de estações de trabalho do tipo
open space , que nos ajudam a nos sentirmos mais unidos e conectados.
Em suma, foi um ano intenso em termos de trabalho e atividade, durante o qual desfrutamos, aprendemos e evoluímos. Mas essa roda não para de girar e
já podemos antecipar que 2023 virá carregado de surpresas , como os Três Reis Magos.
Desejamos um Feliz Natal e um próspero Ano Novo!