Tecnologia: hoje mais do que nunca, a melhor aliada do Revenue Manager

Vivemos um momento chave para a gestão de receitas. E com o uso da palavra “chave”, estamos na verdade tentando abranger muitos outros termos: delicado, complicado, frágil, crítico, foda… etc.

Neste “novo normal” de que tanto se fala , o grau de incerteza é, claro, novo, mas tudo menos normal. Conhecemos os hotéis que abriram, mas não sabemos quantos permanecerão fechados ou decidirão fechar em breve. Confirmámos que existe vontade de viajar, mas não até que ponto o medo irá condicionar essa vontade daqui para a frente. Decidimos abrir-nos ao turismo internacional, mas não temos ideia de como a pandemia continuará a evoluir nem, com ela, a permissividade nos países de origem. Identificamos os mesmos canais, mas o seu peso real nas vendas totais tem variado muito.

Ou seja, no actual panorama turbulento em que nos encontramos imersos, como consequência directa da paralisação indiscriminada do sector, provocada pela Covid-19, os mapas de distribuição, mobilidade, oferta e procura foram profundamente alterados. Se o acompanhamento minucioso da nossa concorrência e o controlo rigoroso da paridade sempre foram fundamentais, hoje tornam-se ainda mais importantes, e a escolha correta da tecnologia para estudar estas variáveis , e a sua utilização adequada, pode significar a diferença entre poupar o mobiliário ou ser forçado a vendê-lo para Wallapop.

Todos aqueles hoteleiros que em algum momento questionaram a adequação da tecnologia que possuem para o seu estabelecimento, colocando questões como se é muito curta ou muito longa, se a qualidade dos dados que fornece é estável, ou simplesmente se são capazes de aproveitar ao máximo o seu suposto potencial, enfrentam agora o momento da verdade.

Você mudou seu comset? As OTAs estão jogando? Eles vendem abaixo ou acima do preço de mercado? E supondo que a resposta a essas três perguntas seja sim, você possui um sistema que permite detectar e corrigir flutuações de relevância em tempo real?

Com uma dezena de concorrentes diretos, uma infinidade de tipos de quartos, regimes e pensões de todas as cores, uma vasta gama de canais de distribuição, e a necessidade de combinar todos estes elementos com um número não negligenciável de variáveis internas e externas, o resultado volume de dados exige agilidade, eficiência, automação e confiabilidade . Qualidades que qualquer sistema de gestão de receitas deve ter, para acabar sugerindo o preço de venda ideal. Para hoje ou daqui a um ano.

Não há espaço para contemplação. A figura do gestor de receitas deve conseguir fazer desta ferramenta, da tecnologia em geral, a sua melhor aliada, e deve fazê-lo agora. Para isso, você terá que contar com o seu fornecedor de tecnologia, cuja responsabilidade é fornecer a vara, obviamente, mas também ensiná-lo a pescar. Quem gere os dados deve assumir a liderança, garantindo a sua qualidade e utilidade, promovendo a sua monitorização de forma clara e simples, e instruindo-os quanto à sua correta leitura e interpretação. É assim que o entendemos e temos orgulho em testemunhar a forma como as nossas soluções ajudam os hotéis a vender mais através do canal direto, mas sobretudo a materializar a sua gestão de receitas e estratégias de vendas.

Nesse sentido, se você deseja saber mais sobre como aproveitar ao máximo seu Rate Shopper, aproveitamos para convidá-lo a se inscrever em nosso curso gratuito Fundamentos para aproveitar ao máximo seu Rate Shopper: Concorrência e Paridade , que também será a nossa estreia na plataforma de treinamento ITH Academy. Nele abordaremos temas como a escolha correta do compset, a seleção bem sucedida dos canais de distribuição a monitorizar, a preparação de relatórios de paridade e concorrência ou a implementação de um sistema de alerta automatizado.

Faltam apenas 2 dias para o encerramento do período de inscrições e não queríamos perder a oportunidade de lembrar que ainda dá tempo. Inscreva-se agora!