O último empurrão do verão: 6 dicas para “fazer o seu agosto”

O calor e o sol continuam a acompanhar a praia, a serra e as zonas urbanas. É agosto e todos sabemos o que isso significa: loucura. Mas também é sinônimo de oportunidades . Você está preparado para aproveitar ao máximo as vendas diretas? Nós vamos te ajudar a “fazer o seu agosto”.

Agosto, mês chave para os mercados europeus Entramos num período chave do verão: Agosto. Renegado por muitos, escolha preferida de tantos outros, a verdade é que é provavelmente o mês mais representativo desta época do ano.

É também o momento escolhido por muitas empresas para fecharem, obrigando os seus trabalhadores a sair de férias neste período de afluência máxima e mobilizações massivas.

As páginas dos hotéis estão furiosas, pois ainda há muitos viajantes que deixam tudo para o último minuto.

Uma circunstância que pode, e deve, aproveitar enquanto proprietário ou gestor de um alojamento turístico.

Sob o título Dicas de Verão , com esta série de documentos em forma de recomendações esperamos dar-lhe apoio para dar um último empurrão às suas reservas de verão. Embora nos concentremos em 6 ações-chave que você deve implementar, aproveitamos para relembrar as ferramentas e soluções que colocamos à sua disposição para implementá-las.

É evidente que todas estas iniciativas são válidas durante todo o ano, mas é importante perceber onde está o potencial comprador ou convidado. Quem pretende ficar durante o mês de agosto, mas ainda não escolheu destino ou hotel, está muito receptivo, quase desesperado, ousamos dizer.

Atrai


Mais do que nunca, é hora de estar onde seus potenciais hóspedes pesquisam: Google Ads, objetivos, redes... Em cada canal buscam-se coisas específicas: inspiração, opiniões de outros viajantes, avaliações, informações do destino, o melhor preço, serviços complementares, ofertas flash ou de última hora... Dê-lhes o que querem, quando querem, e terá dado um passo de gigante.



Reter


Uma vez no seu site, você deve implantar todo o seu arsenal para reter o usuário. É tão difícil chegar como permanecer, e o preço será um primeiro argumento muito bom. Use ferramentas como Rate Check e Parity Maker para deixar claro que só você oferece o melhor preço.



Seduzir


Mas nem tudo se resume ao preço. Na verdade, isso pode ser considerado uma batalha perdida, não importa quantos esforços você faça para combater as disparidades. A partir do momento em que os intermediários com quem você assina podem vender seu estoque a terceiros ou sacrificar uma parte de suas suculentas comissões em benefício do cliente final, você perde o controle. Portanto, defenda seduzir seus convidados com os benefícios mais exclusivos da web. Aquelas que só você oferece e te levam a gerar disparidades positivas.



Convencer


Durante o processo de reserva, também existem muitos vazamentos potenciais. Utilize recursos que transmitam urgência, necessidade de fechar a reserva o quanto antes e garanti-la. Para isso, você pode utilizar o que chamamos de boosters, mini-popups 100% configuráveis com mensagens como “Há 20 pessoas visualizando este hotel no momento”, “Últimos quartos disponíveis”, “Os preços podem sofrer alterações, garanta sua reserva” , etc. Com eles você pode potencializar as compras por impulso.



Converter


Mesmo que o usuário chegue à última etapa do processo de reserva, ainda existe risco. Pode surgir algo que o force a sair da cadeira, você pode reconsiderar sua escolha, pode encontrar alguma complicação técnica ou de usabilidade, etc. Neste ponto, o convidado não pode escapar de você. Você pode contar com o Rescue Seeker, nossa plataforma de retargeting ativa, que rastreia a atividade do usuário e responde a ela de diferentes maneiras. Por exemplo, oferecer um incentivo em tempo real se manifestar a intenção de sair da página, ou oferecer-lhe a possibilidade de guardar a reserva para voltar a ela mais tarde se detectar um determinado período de inactividade.



Lealdade


Isso não termina quando o usuário fecha a reserva. Ao contrário. Provavelmente você conseguiu o mais difícil, é verdade, mas um hóspede recorrente é muito mais lucrativo do que aquele que se hospeda em seu estabelecimento pela primeira vez. Agora é hora de fidelizar e existem mil formas: e-mails pré e pós-estadia, clubes de fidelidade, questionários de satisfação, módulo de felicitações de aniversário, etc. Todas essas soluções ajudarão o hóspede a escolher novamente o seu hotel.