A melhor forma de celebrar o turismo

Hoje, 27 de setembro de 2021, é o Dia Mundial do Turismo. Mas não é um dia qualquer. Este ano, preferimos referir esta data como o Dia Mundial da Recuperação do Turismo.

Sim, sabemos que a pandemia não acabou e não devemos baixar a guarda. Mas os dados são encorajadores. A vacina, independentemente da possibilidade de novas doses, está a superar as expectativas no cumprimento da sua missão. E, sendo honestos, o verão não foi tão mau como alguns previam. Pelo menos na Andaluzia, onde estão localizadas as nossas instalações principais, as previsões para o nosso outono único e quente são otimistas.

O turismo no nosso país deve ser sempre motivo de celebração. Devemos orgulhar-nos da marca Espanha, de cada um dos destinos que a compõem, contribuindo para a sua projeção internacional. Devemos valorizar os esforços de cada empresa privada do setor e, por que não, também reconhecer as intenções das instituições públicas. Embora possamos sempre esperar mais (qualquer coisa menos seria complacência), o caminho a seguir envolve indiscutivelmente a colaboração direta entre ambas as entidades, e o maldito vírus, até certo ponto, fortaleceu esses laços.

Nossa dependência do turismo sempre foi criticada. Mas... o que vem primeiro, o ovo ou a galinha? O mundo inteiro está ansioso para nos visitar, para experimentar nossas praias, saborear nossa culinária, passear pelas nossas cidades, mergulhar na nossa herança e presente, absorver nossa arte, perder-se em nossos campos, deliciar-se com nossa fauna, abraçar nossa hospitalidade, ser cativado pelo nosso caráter, aprender com nosso povo e sua forma de aproveitar a vida. Deveríamos rejeitar nosso papel de anfitriões? Absolutamente não.

Precisamos impulsionar ainda mais essa indústria. Fornecer a cada engrenagem todos os recursos possíveis para continuar melhorando, renovando e inovando. O objetivo é a excelência, não a rejeição. A atitude deve ser de orgulho, não de constrangimento diante dessa realidade. Se alguma coisa, é todos os outros que a Covid-19 pegou de surpresa. Nossa presumida dependência do turismo era tratada como um problema raro, mas revelou-se o mais comum de todos. O turismo não é apenas o motor da Espanha; é o motor do mundo inteiro. E quando para, tudo desmorona.

Há espaço significativo para melhorias, isso é indiscutível. Qualidade em vez de quantidade, bem-estar dos residentes, sustentabilidade, destigmatização das estações e governança, por exemplo, permanecem como desafios em áreas específicas do nosso mapa diversificado. Mas estamos a trabalhar nisso. Estamos a estudar o material extensivamente, e passaremos neste teste com cores voadoras em breve. Na verdade, muitos destinos nacionais já o fizeram e estão liderando o caminho hoje. Outros seguirão; não tenham dúvidas.

Todo o setor mostrou sinais inegáveis de extraordinária adaptabilidade, recuperação e resiliência, aderindo a regras, implementando protocolos, suportando restrições. Um conceito está sempre em primeiro plano: o retorno do hóspede. Turistas, visitantes, no momento em que colocam os pés no solo espanhol, tornam-se automaticamente nossos hóspedes. Quando ficam, claro, mas também quando jantam, visitam um museu, alugam um carro, se refrescam nos nossos mares e rios, completam um percurso e muito mais. Todos somos anfitriões. Espanha é o anfitrião.

Numa nota pessoal, também não podemos esconder nossa alegria. Quase dois anos depois, todos nós que estávamos aqui ainda estamos aqui, e novas adições continuam a chegar. Houve uma pausa inevitável nas vendas, mas ninguém disse que não podíamos aproveitar a oportunidade para captar, construir a fidelidade, atualizar-nos. Na Paraty World, 2020/2021 sempre serão lembrados como um caso de sucesso, apesar dos desafios.

Hoje, sentindo-nos mais relaxados em relação à evolução das coisas, celebramos novamente o turismo, e fazemo-lo da melhor forma possível durante uma semana em que temos muitos motivos para estar satisfeitos com o trabalho que fizemos e nossa contribuição para a indústria.

Nos próximos dias 29 e 30 de setembro, ocorrerá o DestinaXtion - Connecting Tourism Players, outra contribuição para a recuperação, desta vez em colaboração com nossos colegas da Turobserver. Um evento sem precedentes que conseguiu reunir mais de 300 entidades (os que estão mais atrasados ainda têm tempo para se registar), tanto públicas quanto privadas, distribuídas de maneira uniforme entre destinos, operadores turísticos e fornecedores tecnológicos. O evento conta com o apoio incondicional de dois verdadeiros embaixadores do turismo espanhol, o Turismo Andaluz e o Turismo e Planificação da Costa do Sol, bem como dois fornecedores tecnológicos pioneiros, a Orange e a ForwardKeys. Não poderíamos pedir mais.

Feliz Dia Mundial (da Recuperação) do Turismo.