Black Friday 2025: Dados confirmam a força do canal direto
Revenue 08/12/2025
A Black Friday continua sendo um dos principais impulsionadores das vendas diretas para hotéis. A análise das campanhas da Black Friday de 2025, juntamente com a Cyber Monday, a Travel Tuesday e o Buen Fin no México, gerenciadas pela Paraty Tech, confirma uma tendência clara: o canal direto cresce quando há planejamento, estratégia e tecnologia .
Os resultados obtidos pelos nossos clientes refletem que o impacto da campanha não é acidental, mas sim fruto de decisões bem executadas.
Uma das principais mudanças em comparação com os anos anteriores foi a antecipação. A maioria dos hotéis com os quais trabalhamos começou a definir sua estratégia para a Black Friday em setembro , com coordenação multifuncional entre as equipes de receita, marketing e tecnologia.
Isso permitiu tempo suficiente para definir tarifas específicas, condições de pagamento, páginas de destino dedicadas e comunicação consistente durante todo o processo de reserva. Como resultado, as campanhas de 2025 foram mais curtas, porém mais intensas , concentrando seu impacto em datas-chave.
Na Espanha, a maioria das promoções se concentrou em menos de uma semana. Durante esse período, os hotéis ofereceram descontos de até 35-40%, que podem ser combinados com tarifas não reembolsáveis e benefícios para clientes fiéis . Em contraste, Portugal optou por campanhas com duração de 2 a 3 semanas. Enquanto isso, alguns hotéis e redes no México estenderam seus descontos da Black Friday por todo o mês de novembro.
Os dados confirmam uma lição fundamental: simplificar vende .
Nesta edição, limitamos o uso de códigos promocionais e reduzimos os atritos no processo de reserva. Analisando as buscas realizadas nos hotéis com os quais trabalhamos, 36% das reservas não concluídas são devidas a erros na inserção do código promocional .
Em 2025, os hotéis optaram por minimizar os dias de baixa temporada com descontos aplicáveis a toda a temporada ou mesmo durante todo o ano, incentivando reservas antecipadas. Esses descontos são aplicados a todas as tarifas e quartos, com a única exceção usual sendo os pacotes.
A evolução das opções de pagamento tem sido um fator de diferenciação. Graças à incorporação de gateways de pagamento avançados e à tokenização, os hotéis passaram a oferecer pré-pagamentos parciais, depósitos e pagamentos automáticos diferidos.
As campanhas da Black Friday registraram crescimento anual nas vendas diretas em todos os mercados em que atuamos, principalmente nos seguintes:
Na Paraty Tech, a mensagem é clara: o sucesso da Black Friday não depende apenas de descontos. Ela funciona quando os hotéis reduzem os atritos, implementam flexibilidade comercial e utilizam tecnologia e dados para tomar decisões estratégicas. Na Paraty Tech, essa tem sido a base dos resultados alcançados em 2025.
Os resultados obtidos pelos nossos clientes refletem que o impacto da campanha não é acidental, mas sim fruto de decisões bem executadas.
Planejamento antecipado e campanhas mais focadas
Uma das principais mudanças em comparação com os anos anteriores foi a antecipação. A maioria dos hotéis com os quais trabalhamos começou a definir sua estratégia para a Black Friday em setembro , com coordenação multifuncional entre as equipes de receita, marketing e tecnologia.
Isso permitiu tempo suficiente para definir tarifas específicas, condições de pagamento, páginas de destino dedicadas e comunicação consistente durante todo o processo de reserva. Como resultado, as campanhas de 2025 foram mais curtas, porém mais intensas , concentrando seu impacto em datas-chave.
Na Espanha, a maioria das promoções se concentrou em menos de uma semana. Durante esse período, os hotéis ofereceram descontos de até 35-40%, que podem ser combinados com tarifas não reembolsáveis e benefícios para clientes fiéis . Em contraste, Portugal optou por campanhas com duração de 2 a 3 semanas. Enquanto isso, alguns hotéis e redes no México estenderam seus descontos da Black Friday por todo o mês de novembro.
Menos atrito na reserva, mais conversão.
Os dados confirmam uma lição fundamental: simplificar vende .
Nesta edição, limitamos o uso de códigos promocionais e reduzimos os atritos no processo de reserva. Analisando as buscas realizadas nos hotéis com os quais trabalhamos, 36% das reservas não concluídas são devidas a erros na inserção do código promocional .
Maior flexibilidade comercial leva a melhores resultados.
Em 2025, os hotéis optaram por minimizar os dias de baixa temporada com descontos aplicáveis a toda a temporada ou mesmo durante todo o ano, incentivando reservas antecipadas. Esses descontos são aplicados a todas as tarifas e quartos, com a única exceção usual sendo os pacotes.
Tecnologia e pagamentos flexíveis como fator decisivo
A evolução das opções de pagamento tem sido um fator de diferenciação. Graças à incorporação de gateways de pagamento avançados e à tokenização, os hotéis passaram a oferecer pré-pagamentos parciais, depósitos e pagamentos automáticos diferidos.
Resultados que confirmam a tendência.
As campanhas da Black Friday registraram crescimento anual nas vendas diretas em todos os mercados em que atuamos, principalmente nos seguintes:
- Espanha: Aumento de +19% em comparação com a campanha de 2024.
- Portugal: Aumento de +16% em comparação com a campanha de 2024.
Na Paraty Tech, a mensagem é clara: o sucesso da Black Friday não depende apenas de descontos. Ela funciona quando os hotéis reduzem os atritos, implementam flexibilidade comercial e utilizam tecnologia e dados para tomar decisões estratégicas. Na Paraty Tech, essa tem sido a base dos resultados alcançados em 2025.
