A Paraty Tech continua a melhorar a experiência dos viajantes em aliança com o PortAventura World

A empresa integrou o seu motor de reservas hoteleiras com o resort para facilitar a compra de bilhetes aos visitantes no momento de selecionar o seu alojamento na zona.

A empresa tecnológica Paraty Tech, que presta serviços a hotéis e cadeias hoteleiras com o objetivo de potenciar as suas vendas directas online e offline, dá mais um passo na sua aposta na venda de experiências na origem, ao estabelecer uma integração direta do seu motor de reservas com o resort PortAventura World. A incorporação da empresa Transfers & Experiences no grupo Paraty World em 2021 foi uma declaração de intenções neste sentido. Especializada na altura, como o seu nome indica, na venda de experiências de todo o tipo e serviços de transfer, principalmente na Costa do Sol, a sua iminente integração com o motor de reservas da Paraty Tech representava a oportunidade de oferecer aos hotéis a possibilidade de proporcionar uma melhor experiência aos seus hóspedes, evitando as habituais negociações fastidiosas com fornecedores locais e proporcionando-lhes uma fonte adicional de receitas. Tudo isto sem ter de intervir na gestão do serviço, nem efetuar qualquer investimento.

A aliança Paraty Tech - Transfers & Experiences deu um passo gigante em 2023, aumentando exponencialmente o número de destinos que serve e desenvolvendo a sua própria API. A API facilita o processo de ligação de novos fornecedores, que, tal como os hotéis, têm muito a ganhar com esta iniciativa, com a qual expandir a sua rede de distribuição online se torna uma tarefa muito simples.

No caso de PortAventura World, um dos resorts temáticos mais populares da Europa, localizado em Tarragona (Costa Daurada), a nova conetividade permitirá que os hotéis da região que operam com o motor de reservas da Paraty Tech incorporem este add-on e, assim, ofereçam aos utilizadores do seu site oficial a possibilidade de comprar bilhetes para visitar qualquer um dos três parques temáticos oferecidos pelo resort ao mesmo tempo que reservam o seu alojamento.

Como explica David Gil, CEO da Transfers & Experiences, “um processo de checkout em duas etapas cuidadosamente concebido, concebido para não influenciar negativamente a taxa de conversão do motor, permite ao potencial hóspede adicionar esta experiência como um serviço adicional na segunda etapa do processo, logo após a seleção do quarto”. Após a conclusão da reserva do alojamento, o hóspede é informado para finalizar a compra dos bilhetes. É então redireccionado para a gateway de pagamento do PortAventura World, onde efectuará o pagamento da sua encomenda, obtendo os seus bilhetes com confirmação imediata. Assim, o hotel não intervém na gestão do pagamento dos bilhetes..

Segundo Mireia Bové, Directora de Vendas do PortAventura World, “graças à nossa colaboração com um parceiro como a Transfers and Experiences, conseguimos estar presentes num momento tão decisivo para os nossos potenciais clientes como é a reserva de alojamento nos hotéis da nossa zona. Para nós, o facto de complementar de forma tão simples uma reserva de hotel com a contratação de uma experiência no destino contribui, sem dúvida, para elevar as expectativas e a satisfação dos viajantes que visitam a Costa Dorada”.

Por sua vez, Gina Matheis, CEO da Paraty Tech, está convencida de que “a venda de experiências na origem, além de ser um recurso indiscutível para aumentar o seu ticket médio, traz um grande valor para os hotéis, ao mesmo tempo que os ajuda a oferecer um melhor serviço aos seus hóspedes, que podem completar a sua experiência de alojamento, no mesmo processo, com uma visita às principais atracções do destino, como o PortAventura World é, sem dúvida, para a Costa Dorada”.

Sobre o PortAventura World Parks & Resort
O PortAventura World Parks & Resort é um dos maiores destinos de férias e lazer em família da Europa. Ao longo dos seus 28 anos de história, recebeu mais de 100 milhões de visitas. Com uma localização privilegiada perto de Barcelona, o resort opera 5 hotéis temáticos de 4 estrelas e 1 hotel de 5 estrelas (PortAventura Hotels) e tem 2 hotéis sob gestão fora do recinto do resort, com cerca de 2.700 quartos, e um centro de convenções (PortAventura Convention Centre) com capacidade para até 6.000 pessoas. O PortAventura World Parks & Resort também tem um parque temático, um parque Ferrari Land, o único do género na Europa, e um parque aquático, o principal parque aquático da Europa, com uma gama de atracções de classe mundial. Em abril de 2023, recebeu a certificação B Corp, que reconhece o trabalho da empresa em termos de sustentabilidade, responsabilidade social e boa governação.

www.portaventuraworld.com
www.portaventuraevents.com
www.fundacioportaventura.com