O Search Console já lhe mostra se a IA da Google inclui links para o seu hotel

O viajante já não percorre dez páginas de resultados para decidir onde ficar. Pergunta ao Google, recebe uma resposta gerada por IA e começa a decidir a partir dela. Se o seu hotel aparecer com link nessa resposta, entra na lista de opções do viajante. Caso contrário, parte em desvantagem antes mesmo de a comparação começar.

Até há alguns meses, medir essa presença era complicado. Já não é. A Google alargou o acesso ao relatório Desempenho da IA generativa do Search Console, ainda em fase beta. Com ele, já pode começar a quantificar a visibilidade do seu website nas experiências de pesquisa com IA da Google.

O que mede exatamente o relatório

O relatório regista as impressões em duas experiências de pesquisa da Google:

• AI Overviews. Os resumos gerados por inteligência artificial que surgem nos resultados de pesquisa.
• Modo IA. A experiência de pesquisa conversacional que permite ao utilizador colocar perguntas e aprofundar as respostas.

Uma impressão significa que a Google mostrou um link para o seu website. Pode filtrar os dados por página, país, dispositivo e data. Assim, fica a saber que conteúdos estão a ganhar visibilidade e como evolui a sua presença.

Importa sublinhar que o relatório se centra nas funcionalidades de IA integradas na Pesquisa Google. Não regista as aparições do seu hotel no ChatGPT, Perplexity, Claude ou Copilot, nem as consultas feitas na aplicação Gemini. Também não inclui as experiências do Search Labs nem o Google Discover.

Consultá-lo não exige qualquer instalação

Se o seu website já está no Search Console e tem acesso ao relatório, não precisa de instalar nem de configurar nada. Os dados encontram-se na área de resultados de pesquisa, na secção de IA generativa. Uma primeira análise dar-lhe-á um retrato da sua presença neste ambiente.

Quase o triplo das impressões em três meses

Os dados dos hotéis com que trabalhamos revelam padrões que merecem ser acompanhados. Uma cadeia hoteleira com a qual trabalhamos acumulou 854 000 impressões no conjunto dos seus websites nos últimos três meses.

No final de junho, registava 5000 impressões por dia. Em setembro, entre 10 000 e 14 000, com picos a meio do mês. Um crescimento entre 100% e 180% em apenas um trimestre.

A surpresa está nas páginas que recebem links. A homepage da cadeia não é a que regista mais impressões. As páginas de cada hotel ocupam um lugar de destaque. Um dos seus hotéis de praia acumula 47 500 impressões. Um dos seus resorts, 34 735.

«O que mais nos chamou a atenção não foi o volume, mas sim onde aterra. A IA da Google não apresenta apenas links para a marca, mas também para o hotel. A página de cada unidade tornou-se uma das páginas-chave para trabalhar a visibilidade», explica Abel Velasco, SEO Specialist na Paraty Tech.

O que o relatório ainda não mostra

O relatório revela uma parte da visibilidade em IA, mas deixa de fora dois dados essenciais para interpretar o seu impacto:

• Não mostra os cliques. Sabe quantas vezes foi apresentado um link para o seu website, mas não quantos utilizadores chegaram até ele a partir de uma resposta gerada por IA.
• Não identifica as pesquisas. Vê que páginas recebem impressões, mas não a pergunta exata que o viajante fez.

Por isso, os dados devem ser lidos com cautela. Um aumento de impressões é um sinal de visibilidade. Não é uma prova direta de mais tráfego qualificado nem de mais reservas diretas.

Ainda assim, o relatório responde a três perguntas essenciais: que páginas aparecem, em que mercados e como evolui a sua visibilidade ao longo do tempo.

Prepare o seu hotel para a IA da Google

Não existem fórmulas que garantam que a Google recomende o seu hotel nas respostas geradas por IA. Também não basta acrescentar uma secção de perguntas frequentes e ficar obcecado com a estruturação dos dados.

Mas pode tornar as suas páginas mais acessíveis, compreensíveis e úteis para responder ao que o viajante precisa de saber.

1. Disponibilize informação completa, útil e coerente

• Responda às dúvidas reais do hóspede. Detalhe serviços, horários, políticas de animais de estimação e de cancelamento, estacionamento, acessibilidade e distâncias aos principais pontos de interesse. Quanto mais útil for a informação, melhor o viajante poderá avaliar se o seu hotel corresponde ao que procura.
• Mantenha os dados atualizados. Horários, serviços e condições devem refletir a realidade do hotel. Uma página desatualizada gera confusão e prejudica a experiência do utilizador.
• Garanta a coerência entre canais. Nome, morada, telefone e serviços devem coincidir no seu website oficial, no seu Perfil da Empresa no Google e nos restantes canais onde o hotel está presente. Cada discrepância torna mais difícil que o viajante encontre informação fiável.
• As reviews como fonte de aprendizagem. As dúvidas, classificações e comentários recorrentes indicam-lhe que informação os hóspedes procuram e o que convém explicar melhor no website. As reviews dão contexto, mas não garantem, por si só, mais presença nas respostas de IA.

2. Estruture o seu website para que a IA o compreenda

O conteúdo é fundamental. Mas a forma como é apresentado também conta. A arquitetura do website deve facilitar que os sistemas de pesquisa rastreiem as páginas e compreendam a informação que contêm.

• Confirme que o seu website pode aparecer nas funcionalidades de IA generativa. Reveja o rastreio, a indexação e eventuais restrições de acesso. Se uma página estiver bloqueada ou excluída da pesquisa, a sua capacidade de aparecer nestas experiências será limitada.
• Garanta que o conteúdo é rastreável. A informação importante tem de estar disponível para os sistemas de rastreio. Não dependa apenas de imagens, PDF ou conteúdos que só são apresentados após determinadas execuções de JavaScript.
• Trabalhe cada hotel de forma individual. Evite replicar uma descrição genérica para todos os hotéis da cadeia. Cada página deve explicar o que diferencia a unidade, que serviços oferece e que necessidades satisfaz.
• Inclua perguntas frequentes relevantes. Responda de forma direta a questões como: aceita animais de estimação? Tem estacionamento? A que distância fica a praia? Utilize uma linguagem natural e evite respostas ambíguas.
• Utilize dados estruturados quando se justifique. A marcação Schema ajuda a descrever entidades e propriedades do estabelecimento, como a morada, a localização e os serviços. Por si só, não garante mais visibilidade nas respostas de IA e deve refletir informação visível e real.
• Reveja todas as versões linguísticas. Não basta traduzir a homepage. As páginas de cada hotel, os serviços e as condições também devem estar adaptados a cada idioma.

A conversa já começou

Gostaria de saber quantas vezes o seu hotel aparece nas respostas da IA da Google e que páginas deve priorizar? A nossa equipa de SEO pode ajudá-lo a interpretar os dados e a identificar oportunidades de melhoria.

A IA não mudou aquilo que o viajante quer saber. Mudou a forma como encontra as respostas. E o seu website oficial tem de estar preparado para fazer parte delas.