Campanha Black Friday do Grupo Fuerte supera a de 2019 em vendas graças à união estratégica com a Paraty Tech

Os resultados alcançados pelo Fuerte Group (Fuerte Hoteles, Amare e Olée Holiday Rentals) com a Paraty Tech revelam uma forte demanda e desejo de viajar.

• Com taxas de conversão entre 50% e 70%, as vendas da campanha de Black Friday ultrapassaram as do mesmo período do ano passado.


• O Fuerte Group, sempre pioneiro em vendas diretas, colabora com a empresa de tecnologia Paraty Tech há dois anos.

No cenário atual, tumultuado pela Covid-19, onde as restrições de mobilidade têm prejudicado a atividade normal dos hotéis como medida preventiva, havia um ceticismo inevitável e até medos fundamentados em relação às vendas potenciais durante a campanha de Black Friday.

Em 2020, chegou-se a um ponto em que a comparação de dados com o ano anterior simplesmente perdeu todo o sentido. Segundo Martín Aleixandre, Diretor Comercial do Fuerte Group, que inclui Fuerte Hoteles, Amare e Olée Holiday Rentals, "os resultados alcançados em nossa campanha de Black Friday foram uma dupla surpresa. Por um lado, revelaram que a demanda ainda está presente, que ainda existe um forte desejo de viajar e, por outro lado, superaram as cifras de 2019. Isso confirma que a estratégia de receita adotada foi bem-sucedida. Apesar de oferecer descontos de 25% ou mais, conseguimos aumentar o preço médio. Talvez haja luz no fim do túnel."

Fuerte Group e Paraty Tech uniram forças há mais de dois anos, e o tempo parece ter justificado essa decisão. De acordo com Franz Matheis, CTO da Paraty Tech, "trabalhar com o Fuerte Group foi um desafio significativo por muitas razões, principalmente porque são um cliente exigente, líder em seus destinos, já trabalhando perfeitamente e levando as vendas diretas muito a sério. Era essencial atender às expectativas depositadas em nossas soluções." Ao longo de sua relação, Franz continua, "não poupamos esforços nem recursos para nos adaptarmos à forma de vender deles e à estratégia comercial deles, otimizando nosso motor ao máximo e melhorando constantemente, especialmente em termos de velocidade e conversão."

Os dados coletados após o término da campanha de Black Friday de 2020 falam por si mesmos, fornecendo números encorajadores para a próxima temporada. "É importante ser cauteloso porque, com o Coronavírus, tudo pode mudar de um dia para outro, e o que são reservas hoje podem ser cancelamentos amanhã", acrescenta Martín. No entanto, a taxa de conversão, cerca de 50% - 70%, dependendo do canal analisado, não pode ser ignorada. Ela representa um sinal significativo de recuperação e incorpora o surgimento desses primeiros brotos verdes tão esperados.

Em conclusão, Manuel Redondo, Diretor de Marketing do grupo hoteleiro, acredita que "na minha opinião, o sucesso de vendas da campanha deveu-se principalmente a três fatores: o excelente desempenho do motor de reservas e do funil de conversão - graças em grande parte ao trabalho de personalização realizado pela equipe da Paraty Tech, visando implementar a estratégia desenhada pela nossa equipe comercial - seu alcance extraordinário em termos de visibilidade e uso de canais, e a perfeita coordenação entre as equipes do Fuerte Group e da Paraty Tech."