Google Tag Gateway: recupere o controlo dos seus dados na era pós-cookie

Está a perder até 30% das suas conversões. O Google Tag Gateway traz essas conversões de volta.

A precisão dos dados tornou-se um dos grandes desafios do marketing digital. As restrições dos browsers, como o ITP do Safari, a utilização de ad blockers e políticas de privacidade cada vez mais rigorosas estão a deixar informação pelo caminho. Até 30% das suas conversões podem ser afetadas.

É neste contexto que surge o Google Tag Gateway (GTG), uma solução que permite melhorar a qualidade da sua medição e recuperar parte da informação que hoje se perde.

O que é o Google Tag Gateway?

O Google Tag Gateway é uma tecnologia que permite servir o contentor do Google Tag Manager (GTM) e as tags associadas (Analytics, Ads, etc.) a partir do seu próprio domínio. Desta forma, o browser interpreta-os como first-party, reduzindo o impacto de muitas das restrições que afetam os recursos de terceiros.

Mais controlo sobre a medição, menos ruído nos dados

Implementar esta "gateway" de tags não é apenas uma questão de conformidade técnica, mas sim uma verdadeira vantagem estratégica:

• Maior precisão dos dados: recupera eventos e conversões que atualmente se perdem devido a ad blockers e restrições relacionadas com cookies.
• Melhor conformidade com o RGPD:permite um tratamento de dados mais limpo e controlado, alinhado com os standards que a Google tornará obrigatórios no futuro.
• Website mais rápido: ao reduzir os pedidos a domínios externos, a medição pode ter um menor impacto no carregamento das páginas.
• Maior resiliência face ao ITP: ao utilizar contextos first-party, reduz-se o impacto das limitações de tracking de browsers como o Safari.

E, no seu hotel, o que significa isto?

Se gere a venda direta de um hotel, esses 30% de conversões perdidas traduzem-se em reservas diretas que não consegue atribuir corretamente. E quando não sabe de onde vem uma reserva, tudo o resto fica comprometido.

• As suas campanhas de Google Ads podem parecer menos rentáveis do que realmente são.
• O seu canal direto pode parecer mais fraco face às OTAs do que realmente é.
• Toma decisões de revenue e marketing com base em dados incompletos.

O Google Tag Gateway devolve essas reservas ao mapa. Recupera a rastreabilidade do seu canal direto, consegue medir melhor quais as campanhas que geram reservas e quais não geram, e passa a ter um maior controlo sobre os dados dos seus clientes.

Como é implementado o Google Tag Gateway?

Aqui não existe uma fórmula universal. A implementação do GTG depende da forma como o website está construído e da infraestrutura que o suporta. A Cloudflare, a AWS e outros fornecedores disponibilizam diferentes opções para o implementar.

Na Paraty Tech, trabalhamos com diferentes configurações para encontrar a que melhor se adapta a cada hotel.

1. Implementação ágil através da AWS CloudFront

A Amazon CloudFront permite configurar o GTG através de registos CNAME e manter o controlo sobre o atual fornecedor de DNS. Com a orientação da Paraty Tech, esta opção permite incorporar a gateway sem alterar outros serviços críticos da infraestrutura.

2. Cloudflare e configurações avançadas

A Cloudflare disponibiliza opções de automatização que simplificam a integração com o GTM. Mas não é a única via. Também é possível realizar configurações manuais noutros CDNs e load balancers, como a Fastly ou o Google Cloud Load Balancer.

Privacidade e transferências internacionais

Com o GTM, algumas ferramentas de terceiros podem fazer com que determinados pedidos saiam do Espaço Económico Europeu. O problema é que podem incluir endereços IP e outros identificadores, pelo que é necessário analisar a forma como estes dados são tratados do ponto de vista do RGPD.

O Google Tag Gateway serve determinados recursos a partir do seu próprio domínio. Desta forma, parte dos pedidos passa pela sua infraestrutura, permitindo-lhe ter um maior controlo sobre os dados.

E se quiser medir para além da Google?

Aqui há um pormenor importante: o Google Tag Gateway foi concebido para as ferramentas da Google, como o Analytics e o Google Ads. Se quiser estender esta arquitetura a plataformas como a Meta ou o TikTok, precisa de dar mais um passo: o Google Tag Manager Server-Side. Neste caso, os dados passam primeiro por um servidor próprio e, a partir daí, são enviados para cada plataforma. Mais controlo sobre os dados e uma medição menos dependente do browser.

No entanto, esta configuração exige mais infraestrutura e manutenção. Por isso, o GTG pode ser um primeiro passo e o Server-Side seria o passo seguinte, quando precisar de ampliar a sua medição.

Medir melhor também é vender melhor

O Google Tag Gateway é o passo lógico para quem leva a sério a qualidade dos seus dados. Seja através da AWS ou de uma configuração manual, o objetivo é o mesmo: deixar de depender de terceiros para algo tão seu como medir o seu próprio sucesso.