O canal de voz como protagonista da jornada do cliente

O telefone continua sendo um ponto crucial na Jornada do Cliente , proporcionando atenção personalizada que facilita a conversão de reservas, reforça a experiência do hóspede e promove a fidelidade. Esse tipo de interação cria uma conexão mais humana e significativa entre o hotel e seus hóspedes.

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