Royal River Luxury Hotel e Paraty Tech trabalham juntos para impulsionar reservas online
Projetos 26/07/2024
O Royal River Luxury Hotel é um resort num dos locais mais exclusivos de Tenerife, em frente ao Campo de Golfe Costa Adeje e com vista para o Atlântico.
Desde a sua inauguração em 2020, o Royal River Luxury Hotel tem procurado diferenciar-se no setor da hotelaria. Com 50 villas de luxo, quartos elegantes, várias piscinas, um spa de primeira categoria, ginásio e uma oferta gastronómica diversificada em quatro espaços, o hotel encarna a essência do conforto. Para continuar na linha da excelência, a colaboração com a Paraty Tech tornou-se uma peça fundamental para impulsionar as vendas nos seus canais diretos.
A escolha do Royal River Luxury Hotel pela Paraty Tech baseia-se tanto na vasta experiência da empresa de tecnologia, quanto na sua ampla gama de serviços. A começar pela sua implementação ágil, a ligação entre módulos e ferramentas e a variedade de serviços que reduzem o número de interlocutores, favorecendo a comunicação direta entre o cliente e o fornecedor.
O projeto abrange desde o design do website, 100% personalizado, com versões independentes para dispositivos desktop e mobile, até à implementação de um motor de reservas com novas funcionalidades adaptadas às necessidades específicas do hotel.
Graças a esta parceria, o Royal River Luxury Hotel cumpre o objetivo de estar na vanguarda. Isto levou ao lançamento de serviços feitos à medida, como o módulo de vouchers. Esta funcionalidade permite aos utilizadores oferecer estadias entre duas e cinco noites, gerando um promocode para ser resgatado na compra. Este serviço permitirá recompensar hóspedes anteriores, atuais ou futuros, abrindo uma nova forma de impulsionar as reservas diretas. Além disso, o website também conta com um serviço de pacotes de serviços unificados e indivisíveis, como a opção de “escapadela romântica”, concebida para casais.
"No Royal River Luxury Hotel, somos conhecidos por oferecer aos nossos hóspedes uma experiência inigualável e, para isso, encontrámos na Paraty Tech o parceiro perfeito que partilha a nossa visão de excelência. A sua experiência e soluções tecnológicas permitiram-nos elevar a nossa oferta a um novo patamar", explica Maria Lorenzo, Diretora Geral do Royal River Luxury Hotel.
Procurando maximizar o potencial dos serviços oferecidos, ambas as equipas trabalharam lado a lado para a renovação completa da imagem e da usabilidade do website, além de adotarem o papel de parceiro em marketing digital. Através dos serviços da Paraty Digital Suite, a empresa realiza um trabalho meticuloso de posicionamento no website oficial e geração de tráfego, bem como de gestão de campanhas de metasearch, SEM e Google Hotel Ads.
Um grau de compromisso que se reflete não apenas no design do site, mas também na implementação de soluções personalizadas para elevar o hotel ao próximo nível. O Royal River Luxury também conta com os serviços do Call Seeker, uma ferramenta criada com o objetivo de simplificar a tarefa de cotação de reservas e que, graças à escuta ativa do setor, vai incorporando progressivamente uma ampla gama de funcionalidades.
Uma dessas funcionalidades é ativada quando o website deteta que o visitante esteve inativo durante algum tempo, e sente a possibilidade de perder uma reserva. Para voltar a captar a atenção do utilizador, surge um pop-up que solicita o endereço de email, com o objetivo de enviar posteriormente a cotação por email.
Para impulsionar as reservas diretas, o Royal River Luxury Hotel utiliza o Parity Maker, uma ferramenta que assegura a paridade com a OTA selecionada e oferece controlo total sobre as tarifas.. O melhor aliado do motor de reservas, para assegurar precisão, evolução constante, além de reduzir a taxa de abandono e aumentar a taxa de conversão.
Da nossa parte, “trabalhar com o Royal River Luxury Hotel tem sido uma oportunidade excecional para demonstrar as nossas capacidades no setor hoteleiro de luxo. A nossa missão é fornecer ferramentas que não só facilitem a gestão, mas que também melhorem significativamente a experiência do cliente, e com este projeto, acreditamos ter alcançado esses objetivos”, conclui Daniel Sánchez, CRO da Paraty Tech.
O trabalho em conjunto permitiu alcançar os principais objetivos desta colaboração. Para nós, a satisfação do cliente é fundamental e conseguimos cumprir os objetivos estabelecidos, enquanto mantemos a excelência dos nossos serviços de atendimento e suporte. Isto permitiu gerar resultados positivos e obter um feedback valioso, impulsionando os canais de venda direta e otimizando a experiência do cliente. Graças a estes fatores, o Royal River Luxury Hotel destacou-se no competitivo mercado hoteleiro de Tenerife.
Desde a sua inauguração em 2020, o Royal River Luxury Hotel tem procurado diferenciar-se no setor da hotelaria. Com 50 villas de luxo, quartos elegantes, várias piscinas, um spa de primeira categoria, ginásio e uma oferta gastronómica diversificada em quatro espaços, o hotel encarna a essência do conforto. Para continuar na linha da excelência, a colaboração com a Paraty Tech tornou-se uma peça fundamental para impulsionar as vendas nos seus canais diretos.
A escolha do Royal River Luxury Hotel pela Paraty Tech baseia-se tanto na vasta experiência da empresa de tecnologia, quanto na sua ampla gama de serviços. A começar pela sua implementação ágil, a ligação entre módulos e ferramentas e a variedade de serviços que reduzem o número de interlocutores, favorecendo a comunicação direta entre o cliente e o fornecedor.
O projeto abrange desde o design do website, 100% personalizado, com versões independentes para dispositivos desktop e mobile, até à implementação de um motor de reservas com novas funcionalidades adaptadas às necessidades específicas do hotel.
Graças a esta parceria, o Royal River Luxury Hotel cumpre o objetivo de estar na vanguarda. Isto levou ao lançamento de serviços feitos à medida, como o módulo de vouchers. Esta funcionalidade permite aos utilizadores oferecer estadias entre duas e cinco noites, gerando um promocode para ser resgatado na compra. Este serviço permitirá recompensar hóspedes anteriores, atuais ou futuros, abrindo uma nova forma de impulsionar as reservas diretas. Além disso, o website também conta com um serviço de pacotes de serviços unificados e indivisíveis, como a opção de “escapadela romântica”, concebida para casais.
"No Royal River Luxury Hotel, somos conhecidos por oferecer aos nossos hóspedes uma experiência inigualável e, para isso, encontrámos na Paraty Tech o parceiro perfeito que partilha a nossa visão de excelência. A sua experiência e soluções tecnológicas permitiram-nos elevar a nossa oferta a um novo patamar", explica Maria Lorenzo, Diretora Geral do Royal River Luxury Hotel.
Procurando maximizar o potencial dos serviços oferecidos, ambas as equipas trabalharam lado a lado para a renovação completa da imagem e da usabilidade do website, além de adotarem o papel de parceiro em marketing digital. Através dos serviços da Paraty Digital Suite, a empresa realiza um trabalho meticuloso de posicionamento no website oficial e geração de tráfego, bem como de gestão de campanhas de metasearch, SEM e Google Hotel Ads.
Um grau de compromisso que se reflete não apenas no design do site, mas também na implementação de soluções personalizadas para elevar o hotel ao próximo nível. O Royal River Luxury também conta com os serviços do Call Seeker, uma ferramenta criada com o objetivo de simplificar a tarefa de cotação de reservas e que, graças à escuta ativa do setor, vai incorporando progressivamente uma ampla gama de funcionalidades.
Uma dessas funcionalidades é ativada quando o website deteta que o visitante esteve inativo durante algum tempo, e sente a possibilidade de perder uma reserva. Para voltar a captar a atenção do utilizador, surge um pop-up que solicita o endereço de email, com o objetivo de enviar posteriormente a cotação por email.
Para impulsionar as reservas diretas, o Royal River Luxury Hotel utiliza o Parity Maker, uma ferramenta que assegura a paridade com a OTA selecionada e oferece controlo total sobre as tarifas.. O melhor aliado do motor de reservas, para assegurar precisão, evolução constante, além de reduzir a taxa de abandono e aumentar a taxa de conversão.
Da nossa parte, “trabalhar com o Royal River Luxury Hotel tem sido uma oportunidade excecional para demonstrar as nossas capacidades no setor hoteleiro de luxo. A nossa missão é fornecer ferramentas que não só facilitem a gestão, mas que também melhorem significativamente a experiência do cliente, e com este projeto, acreditamos ter alcançado esses objetivos”, conclui Daniel Sánchez, CRO da Paraty Tech.
O trabalho em conjunto permitiu alcançar os principais objetivos desta colaboração. Para nós, a satisfação do cliente é fundamental e conseguimos cumprir os objetivos estabelecidos, enquanto mantemos a excelência dos nossos serviços de atendimento e suporte. Isto permitiu gerar resultados positivos e obter um feedback valioso, impulsionando os canais de venda direta e otimizando a experiência do cliente. Graças a estes fatores, o Royal River Luxury Hotel destacou-se no competitivo mercado hoteleiro de Tenerife.
